掌握以下4個小重點,講話就能達到頗為滿意的狀態,擁有一份充實的談話經驗,讓一切變得輕鬆簡單!
1、如何破冰?切入正題前,找對話題開場:在切入正題前,可以閒聊,不過要找到對方關心的話題,才能引發興趣、讓對方真正放鬆。但需注意,閒聊時間太長,會失去溝通的真正目的。當對方已放下戒備之心,便可將話題引導到重點。
2、何時才能發問?把握「結論後的停頓」:當對方說出結論、或他想說的話時,會有一瞬間的停頓。這時就是最適合發問的時機。但最好在發問前讚美對方,當對方的自尊心得到滿足,會比較願意暢所欲言。
3、不小心說得太過火,怎麼收場?穩住情緒,適時踩剎車:交談過程中,氣氛太火熱難免會使人得意忘形。此時可以在聊天中夾雜動作、或適時深呼吸,平衡自己過度高漲的情緒。另外,在談話中,也該隨時注意對方的表情及措辭、語調變化,稍有反常,及時打住。
4、講到「八分滿」最吸引人:說話令人厭煩的人,往往無法言簡意賅,覺得自己沒說清楚就會越說越多。請練習說結論,慢慢濃縮言論,當你「還想再多說一點」、意猶未盡的時候,對方的印象才是最深刻的。
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我一直有關注,真的很有幫助
如果發信息不回,怎麼辦?