不懂人情世故多可怕（致不懂人情世故的你）

我是剛入職1個月的課程研發鴿子。

在之前的工作里，我也是做知識付費的，自問還算遊刃有餘，自信滿滿加入Momself，才發現跟這裡的工作節奏和強度相比，我以前果然是佛系的。

入職1個月，已經不知道跑去廁所哭了多少次。至於原因，還用說嗎？就是職場裡那些亂七八糟的事兒啊！

我是一個從來不熬夜的人，但是為了表現自己，硬是瞪大眼睛，兩晚上趕出一篇稿子來，渴望被肯定那麼一下下。結果卻是從頭到尾整整一篇文章被批得一無是處；感覺明明已經很努力了呀，想到的我都做了呀，結果營收會議上還是被大家逼問得像個傻子；總之沒做好就是你的責任，什麼理由都不是理由！

天吶，我真的進了那種偶像劇里女主被折磨得不行不行的公司。

可是我又能怎麼辦呢？一個職場新人，性格柔弱、不善表達、工作經驗也自知不足、還不懂人情世故，這樣的自己除了說職場三連「好的，可以，沒問題」。請問還能怎麼辦？

在「忍」和「滾」之間，總是哭完就選了「忍」。

忽然有一天，崔璀叫我去她辦公室，一坐下就問我，哭了好幾回吧。媽耶，她每天在辦公室奔來跑去，腳不沾地，竟然有關注到我哎。

但忽然又覺得很丟臉，該不會要挨罵了吧。崔璀笑嘻嘻地說，我也是哎。常常哭。

哎，我喜歡這個聊天方式哎。本來以為她要教育我「有什麼好哭的！」於是八卦之心噗嚕噗嚕，雙手托腮準備聽故事。

所以在今天這篇文章里，我才不講崔璀的雷厲風行，理智幹練。我要講的是，她這種三天一小哭的人，是憑什麼在這個苦逼的職場中，年紀輕輕就做到了上市公司COO、知名投資公司投資合伙人。

哭是解壓的方式，但是眼淚不能白流

哪個老闆不是從小白長起來。就像小草要發芽，小豬要長大（崔璀的原話，她的邏輯我也不是很懂）。都是從不行到行，從生澀到成熟，這是每個人必經的階段。

崔璀剛入職場的時候，已經考上研究生了，老闆說，別讀啦，咱們這樣的工作，是要實踐的，再讀下去，會傻掉的。於是崔璀就留下來。

後來很多次深更半夜一邊哭一邊加班，她都覺得，留下工作，我才真的是傻掉了吧。（聽到這裡，不知為何蠻想笑的）

我問她「那你都為什麼事哭呢？」

「因為工作群講錯一句話被對方打四個感嘆號質問；因為寫錯一個嘉賓的名字被老闆罵到失去人生意義；因為沒有完成既定目標，被夥伴白眼；因為年度大活動疏漏了一個小環節，被老闆奪命連環CALL大罵，全然不顧自己熬了幾個通宵……又累又委屈好嘛。」（啊……怎麼跟我的哭點一模一樣。）

不過這些還都不是最讓她崩潰的，因為擔心有錯別字，可以多檢查一遍；擔心活動有問題，可以自己提前多走幾遍流程。可是有很多事情不是靠自己一個人能行的啊，需要老闆的配合，客戶的支持，我人微言輕，人家怎麼聽自己的呢？這不是自己努力就可以的啊。

有一次崔璀負責活動招募，眼看着臨近啟動日期了，人員招募還有很大空缺。怎麼辦啊？崔璀急得嘴上長了大水泡。

「這次招募難度特別大，我覺得肯定完不成了。」崔璀鼓足勇氣走進老闆辦公室，哭喪着臉。

「為什麼完不成？」老闆頭都沒抬一下。

「渠道那邊完成度還不到50%，媒體推文也沒有預計的效果好，該做的我都做了。」

「公司請你來，是來解決問題的。你直接就扔過來一句做不了，要你幹嘛呢？」

「要你幹嘛呢？」崔璀愣在原地，半天反應不過來。老闆怎麼這樣說話！她覺得這句話像一個巴掌，打在了自己臉上。

出了辦公室，二話沒說，躲到廁所大哭一場。（用掉半卷衛生紙，她親口說的）。

如果故事只是進行到這裡，也就沒有今天的崔璀了。事情沒有結束，第二天，她昂首挺胸（腫着眼睛）再次走進老闆辦公室。

關鍵是這次老闆二話沒說，就答應幫崔璀招募。為什麼同樣的事情，老闆前後的反差這麼大呢？

「我覺得不能就這麼放棄。工作就是要有結果，那既然我想要達到那個結果，我就要想辦法讓別人幫我。那我怎麼才能讓老闆幫我呢？我真的是琢磨了一晚上，才意識到，說服別人，不是以為自己有道理，別人就應該幫我，而是要用好處。」在我的追問下，崔璀講了自己當時的「腦筋急轉彎」。

「那老闆要的好處是什麼？很明顯啊，就是公司完成業務，賺到錢啊！那就要從這個好處入手，去挖掘出老闆的動力啊。」

她原話是這麼說的：「老闆，這個活動可以給公司帶來100萬的營收，但是招募的缺口還比較大，我覺得可以在老用戶中做一波活動，來補充招募缺口。所以我需要你協助我調動一下用戶運營小組的資源。」

竟然給老闆分配任務！還把任務拆分得這麼細！但我也突然意識到，原來自己之所以晉升沒同層次能力的別人快，不是因為不會講話，沒有一張巧嘴和不懂人情世故。而是缺少一個正確看待關係的視角和處理問題的方法。

「老闆痛快地接受了我的求助，召集幾個小組開了個協調會，我順利拿到了資源。」

崔璀摸摸鼻子，「眼淚不能白流，哭一次就要多一個辦法！」

我把她的方法總結成簡單粗暴的三步（可能不夠精華）：

先表明願景：我非常想接受這個工作，而且想做好它

我面臨的問題：但是我手頭工作很多，不能同時兼顧

我的解決方案：可不可以這樣，我手頭現在這個項目讓其他同事和我一起協助一下

「這個方法不僅能讓老闆為你所用，還能幫你拒絕老闆」，崔璀補充。

真的敢在老闆身上用嘛？保險起見，我又去問了身邊的幾個主管朋友，他們也表示非常喜歡這種表達方式，感覺「這樣的員工，不是直接甩鍋，而是提出可行建議，是在認真對待工作，認真分析可行性」。

老闆的要求，原來真的可以拒絕

於是，我真的嘗試了！

我在剛進公司第二周的時候，在人都沒認全、後台都還不知道怎麼用的情況下，就扛起了兩個項目的業績。看着高高在上的KPI，真的滿滿都是想辭職的心。關鍵最可怕的是，其中一個項目是公司公認的不被看好的燙手山芋，靠我一個新人拯救？怎麼可能啊，老闆拜託你能不能現實一點啊！

當然，這是我之前的想法。現在我可不一樣了，畢竟老闆教了我管理老闆的方法（哈哈哈哈），明白原來老闆的要求，真的是可以拒絕。我開始了一波思慮。既然這個項目就是不能有改善，既然老闆要的是我完成總的業績，既然我手裡有兩個項目，那是不是可以用另一個課程來填我總的業績目標呢？

這樣一想，原本覺得老闆要求無理的無解想法，一下子就在死胡同了被拉了出來。

去崔璀辦公室，特別有底氣地跟她談判：

「崔璀，我帶項目一個月了，經過認真的思考，我感覺手裡的兩個項目目標分配很不合理。但是總的KPI我覺得是可以完成的，然後我做了一個詳細的方案，把這個新項目KPI增加一下，這樣完成的幾率會大大提升。」

「好啊。」崔璀看了一遍方案就直接同意了。這絕對是我來momself最被肯定的一次啦！

怎麼描述這種感覺呢，就是仿佛被打開了新世界的大門，也忽然意識到，其實很多事情是沒有限制的，限制它不能被解決的往往是我們自己。

今天我要把崔璀的這樣成功方法推薦給大家，比如什麼方法呢：克服不敢拒絕別人的苦逼狀態的方法，改變別人不願意幫自己的方法，讓自己的強勢也能受歡迎的方法，在衝突中也能獲得共贏不尷尬的方法，兼顧工作和生活都不被耽擱的方法。

這些常見的職場、生活難題，崔璀都在試圖教會我們。作為這節課的初學者，我的感受是，學了就能用，用了就能有改變，而且使用的次數越多就會越熟練，效果也會明顯起來。

別的課程在教你溝通技巧，而崔璀傳遞的是看待事物的視角。不僅是給你解決某個問題的方法，而是慢慢培養你自己就能夠找到方法的能力。（畢竟更多事情，還是只要我們自己可以去面對）現在開始，不用圓滑世故，一樣可以讓工作、生活順利，讓自己擁有同等升職加薪的機會和好心情。

不再吃啞巴虧、不再做背鍋俠、不再是出力不討好的透明人，在職場課等你～

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