如果一個孩子比較安靜,不喜歡跟人交流,我們經常會聽到這樣的話:這孩子性格比較內向,不喜歡說話,也不懂怎麼說話。內向的人往往跟不善於說話聯繫在一起。如果你也是個性格內向的人,那你應該有過這樣的經歷:
面對陌生人,你總是找不到話題來支撐自己的聊天,所以只能尷尬地兩眼對望,祈禱無聲勝有聲;面對陌生人,你總是在說一些對方不感興趣的話題,對方也只是簡單地回覆你三言兩語,最後,一場對話草草結束;大家正在聊天,你總是插不上話,所以只能尷尬落寞地看着別人侃大山,而你只能做一個忠實的聽眾;
……
內向的人往往傾向於把各種想法、情緒、感受等藏在心底,他們不會輕易去表達內心的情感,這導致內向的人容易出現溝通障礙。
朋友小D,是個比較內向的胖子,但他內心一直渴望和別人交流,獲得別人的認可並交到知心的朋友。他也知道要獲得這些,平時就必須要多和別
人交流,多去關心他人。但是,每當他和別人在一起的時候,總是找不到共同話題,總是沒說幾句就交流不下去了。每當身邊人遇到不開心的事情時,他也想去關心別人,安慰別人,但是總是不知道該採取怎樣的方式,說什麼樣的話。他總是覺得心裡有很多的話想說,卻不知道怎麼說出來。
我相信有很多內向的朋友都會有小D這樣的問題:想說卻不知道怎麼說,想聊卻不知道聊什麼,想講卻害怕講錯話,想表達卻擔心對方不感興趣。就這樣,我們一直沒有學會怎麼去好好說話,怎麼去跟陌生人聊天。所以找到話題,打開跟他人聊天的話匣子,才能真正解決內向的人和陌生人聊天中存在的問題。
從對方熟悉的事物中尋找話題
假如有一天,你去一個陌生客戶的公司拜訪他。見到客戶之後,你可能會擔心找不到話題跟他聊,或許你更擔心自己聊的是不是他感興趣的。這時,你可以從他周圍的事物中尋找話題,這些事物多半都是客戶熟悉的,如果能夠圍繞這些事物來講話,他一定會感興趣。
例如,你看到他牆上掛的照片,你可以問他這張照片的來歷,問他為什麼會選擇這樣一張照片掛在牆上,對他來說,這張照片有什麼意義;你看到了茶葉,可以問問他喜歡喝什麼茶;等等。
你也可以從對方的身上,找到聊天的話題。例如,你看到對方穿了件很有氣質的襯衣,你可以問他襯衣的牌子,問他在哪裡買的;你看到對方戴着的手錶,你可以告訴他你很喜歡他這款手錶,也可以稱讚他戴着很有氣質;你看到對方手上拿着一份報紙,你也可以問問他最近有什麼特別的新聞,他對這些新聞有什麼看法;等等。
從對方熟悉的事物中尋找話題,能夠讓你有話可說,並且能夠保證這些都是他感興趣的。
用你的超級聯想來尋找話題
內容枯竭是談話者最大的問題。對很多內向的人來說,面對陌生人最大的問題就是說了上句不知道下句。這時,「超級聯想法」就可以解決你內容枯竭的問題。人類的大腦儲存的信息有無數種,但是如果你不主動去聯想的話,它就很難被調用起來。遇到陌生人,利用超級聯想這種方法尋找話題,會非常有用。
例如,首先我們可以問對方是否有喜歡的明星,如果有,是誰。比如對方喜歡的明星是周杰倫,那我們就可以圍繞「周杰倫」來進行超級大聯想。
如上圖2-1,通過對「周杰倫」的聯想,我們可以想到他唱的歌曲《青花瓷》,可以想到他曾經的緋聞女
友蔡依林從一個人的身上,我們想到了那麼多的話題,每一個話題,都可以作為我們聊天的資本。所以只要我們努力去聯想,一定可以做到有話可說。超級聯想法要使用得好,必須遵循三個原則。
不設限原則
在聯想的過程中,我們可以不用受自己思維定勢的限制,想到什麼都可以說,只要不傷害到別人。
發散聯想原則
在聯想的過程中,一定要讓自己的思維保持發散狀態而不是收攏狀態,只有這樣,我們才能想到更多的話題。
關聯原則
我們想到的話題,一定是要和主體有一定關聯的,否則會讓傾聽者有種跳躍的感覺而影響了聊天的質量。
總之,用超級聯想法來尋找話題,是你打開思路、做到有話可說最高效的方法。
用金字塔構建法尋找話題
很多時候,我們會希望自己的聊天能夠有深度,而不僅僅是淺層次地從這一個主題跳到另一個主題。那這個時候,你就可以用金字塔構建法來尋找話題。
比如,我們了解到對方喜歡環境方面的話題,那我們就可以把「環境問題」這個話題談深、談透。首先,我們要想到,環境問題都有哪些?在這裡,我暫且列舉了三個環境方面的問題:氣候變暖、大氣污染、海洋污染。接下來,針對每一個問題,進行深入聊天。可以聊這些環境問題的危害,比如,氣候變暖的危害有:會導致海平面上升,造成地球上那些海拔不高的島嶼消失;會導致極端天氣頻繁出現,如歐洲、美洲、亞洲多個國家陸續出現暴雪、暴雨等極端天氣;會導致全球冰川消失,哥本哈根現在是受到全球氣候變暖影響最為嚴重的地方,很多房屋因冰川融化被淹沒,等等。通過金字塔構建法,我們可以針對某一個問題進行更加深入的探討和交流,可以讓你在有話可說的同時,能夠做到邏輯清晰。
關於內向的人和別人聊天的最後一點兒囉嗦
內向的人總是傾向於通過獨處來獲得能量,他們一般會通過獨立思考來把問題想清楚,而不是和一群人共同交流來解決問題。這樣的特質很容易造成內向的人在溝通交流上出現障礙,因為溝通交流需要你主動地表達和傾聽,任何一個環節做得不好,都會讓溝通交流不順暢。
內向的人要提高自己的說話能力,讓別人喜歡和你聊天,還需要做到以下幾點:
讓自己熱情一點兒
「高冷」「讓人難以接近」,這往往是對內向的人的性格描述。當別人覺得你是這樣的人的時候,你們之間就很難進行愉快的聊天。所以,在跟別人溝通時,我們可以讓自己更加熱情一點兒。這不是要求你改變自己的性格,而是在聊天之前,要學會給自己加一點兒「熱量」,例如一個微笑,一個稱讚,積極的傾聽,都是一種熱情的行為,這將給你帶來巨大的幫助。
不要糾結太多
內向的人喜歡糾結,糾結別人會怎麼看自己,糾結自己講錯了話,別人會不會嘲笑自己,糾結在交談的過程中沒有話題冷場怎麼辦。其實,你越糾結,這些情況就越會出現。我們任何一個人,都會說錯話,所以不要給自己提出太高的要求,不要讓自己活得太完美,就算錯了又能怎樣呢?嘗試讓自己想說什麼就說什麼,堅持下來,你會發現自己愛上了說話。
讓自己主動一點兒
溝通的基本要求就是主動。在企業裡面,同事之間不是主動地求助就是主動地支援,只有主動,你與對方才會產生鏈接。比如有人主動和你聊天,問你一個問題,你回答之後,並沒有主動地去問一下對方,或者沒有想要了解對方的欲望,那這個對話可能很快就結束了。所以不管你有多內向,試着去多關心別人,早上的時候主動打個招呼,吃飯的時候主動打個
招呼,這樣才能讓你有更多的溝通機會。也許外向的人在溝通表達方面會有優勢,但是內向的人只要充分運用自己的獨特優勢,再結合思維方面的訓練,相信一樣可以做到有話可說,把話說好。
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