溝通中最重要的是什麼？

老師，他不願意和我溝通啊。

老師，她根本不管我在說什麼啊。

我沒辦法和他說話，我跟他簡直無法溝通。

他總是逃避跟我溝通，問題怎麼解決啊！

這也些話也許在你心裡想過無數次，也應該有很多朋友有同樣的問題，為什麼和對方溝通這麼困難呢？其實溝通就跟我們任何一項技能一樣，良好的溝通是需要去練習的，也是需要技巧的，也是有操作核心的。

先撇開那些技巧不說，就說最基礎的一項核心。這個核心大家可能都有所耳聞，叫，空杯心態。空杯心態的意思是，你先得把你心裡那個杯子空出來，你才有辦法接受新的東西，如果你是滿的，那麼什麼東西進去都會溢出來。

那麼問題來了，各位可以反省一下，你在埋怨對方逃避溝通的時候，對方不願意溝通的時候，是不是你一直處於輸出狀態，即，你在喋喋不休地說話，或者不停地逼問對方，站在道德的制高點上指責。

如果是這樣，你和誰都無法溝通，因為這麼做的本質，只不過借着溝通這個幌子，你想去控制對方，改變對方，想讓對方聽你的話，否定對方的觀點。

而溝通是什麼呢？

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。百度百科對於溝通的定義意味着，我說出我的看法，你說出你的看法，我們在我們的看法中求同存異，最終達成一致，而不是一定要按照誰的意思來。

我們每個人，無論你們之間關係是什麼，兄弟，姐妹，還是過命交情的朋友，你們不管平時有多少的相似，總是有意見不同的時候。你們的成長環境，成長經歷不同，必然會出現衝突和矛盾。每個人總是有着他自己對於這個世界的理解，對於事物的看法。

而這個時候，我們需要靜下來去聽對方是怎麼說的。我們需要放下自己所有的評判標準，靜靜聽完對方為什麼這麼做，他有什麼樣的目的。聽完之後也不着急發表自己的觀點，你這麼做是錯的。而是真正的溝通，那我也發表一下我的看法，我為什麼想那樣做，那樣做對我來說意味着什麼。我們現在集中經歷處理我們之間的異議，如何去協調我們觀點差異引起的差異讓雙方都能接受。

這樣的流程，才算是良好的溝通，絕非對方還沒說幾句，你就要巴拉巴拉地發表自己的觀點，發表對對方的評判。溝通的時候，空杯心態，聽比說更重要。

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