溝通是一件再簡單不過的事情了,但是對於有些人來說卻很難,在他們眼中跟別人溝通就是一場心理戰,每次都會輸。那麼你知道該怎麼提升交流能力嗎?
1、了解溝通是什麼。很多人覺得溝通就是和別人說話,但其實不止如此。溝通是要求有來有往的,雖然是和別人說話,但溝通的重點在於你和別人說的話是否能有效傳達自己的意思,對方憑此給了你什麼樣的回饋,你們的說話達到了什麼目的。
所以你要明白,溝通是什麼,你為什麼而溝通,或者你帶着什麼目的去溝通,最後能不能做到,這是提高溝通能力的前提。
2、選擇合理的溝通方式。溝通並不一定就是通過面對面的聊天來達成,還可以以書信、短信、電話、網絡社交軟件等來達成,那麼你要針對不同的情況選擇不同的溝通技巧。
比如告知別人一個重要的通知信息,或許用郵件來傳達才不易出錯,才有更好的溝通效果。
3、很多事情,聽比說要重要,要想會溝通就要會傾聽,別人找你述說一定要耐心聽別人把話說完,不要搶話,聽懂別人說什麼。只有理解了別人的意思溝通才能順利進行下去。
每個人都有說話的欲望,都想要表達自己的觀點,這個時候一定要考慮大家,不要自說自話,滔滔不絕的說自己的觀點,卻不給別人發表的機會,產生互動才是成功的溝通。
4、有幽默感。如果與人溝通時出現了尷尬不和諧的氣氛,不妨開點小玩笑調劑一下,這個時候會打破不好的氛圍,化解緊張的氣氛,但是玩笑點到為止,不要太過了。
5、我們每個人溝通最終其實就是滿足對方的需求,所以我們就是要知道對方想要什麼,那麼我們在問對方你知道我想要什麼之前應該問自己,我知道你所知道的嗎。
6、在一個成功的溝通中,最重要的就是找共同點,因為共同點是人們討論問題,分享想法,尋求解決辦法以及開始一起創造的基石,人們經常將溝通視為向他人傳遞大量信息的過程,這是不正確的想法,溝通其實是一個旅程,雙方共同點越多,他們一起踏上這個旅程的概率就越大。
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情感機構有專業的老師指導,我就在老師的指導下走出了感情的誤區,真的很不錯!
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢?