很多人因為吵架、犯錯而分手,在冷靜下來後,意識到自己不對,便開始和對方道歉。但偏偏對方不領情,覺得沒有誠意。
學長這邊每天都會收到類似的求教:「我明明已經說了對不起,我如此卑微的懇求他,為什麼他還是不原諒我,難道他就沒錯嗎?我到底如何道歉,他才肯回頭?」
我們把道歉想象的太簡單,事實上,大多數人並不會道歉,都以為說了對不起事情就結束了。所以今天我們就來探討一下,如何道歉。
什麼是道歉四步曲
1. 對不起
第一步非常的老套,但是也是必備的一步,我們需要真誠的說對不起。
可以當面講最好,對方能看到你的眼神,感受到你的真誠。如果離得很遠,或者對方不想見我們,那我們可以做個表情包。
但是,「對不起」說完了,你一定要認識到一個真相:對不起是免費的,沒人會因為你的一句「對不起」而原諒你。《流星花園》裡道明寺的名言就有一句:「如果道歉有用的話,要警察幹嘛。」
所以對不起不是結束,而是道歉的開始。
大多數人,希望看到的是你道歉和悔恨的態度,表情不到位的對不起,沒有任何用處。
2. 談認識
在對不起之後,一定要告訴對方,自己對這件事情的認識。
你要設身處地的站在對方的角度去思考,對方為什麼生氣了,這個原因越細越好。
因為惹對方生氣的人事你自己,那麼,能夠正確的描述自己的行為和錯誤,才能博得對方的好感。
很多學員在此會犯錯,弱化、逃避自己的錯誤,這在道歉裡面都是不對的。
「我錯了,我以後再也不凶你了,我也沒想到這個事情讓你如此生氣」,這是很典型的錯誤模板。如果這段話變成「我錯了,我以後再也不凶你了,因為我過分的態度,當着那麼多人的面讓你難堪,你一定特別的難受,我看你昨天晚上那麼晚還在發朋友圈,一定是非常氣憤才這樣的。」
有的人可能會比較擔心,我把自己的錯誤說的這麼嚴重,對方會不會得寸進尺?這件事情大家可以放心,一個人就算不放過你,也會放過自己。
你這樣的表態,對方已經會感受到你的真誠了。。
3. 給補償
你的錯誤,很有可能給對方造成了物質或精神上的損害,那麼給予對方物質補償,是道歉一種非常友好的表示:
這件事情對於大部分人來說難度都不大,但是切記,物質補償是建立在你深刻客觀認識到自己錯誤的基礎上的。
而對於各位來說,物質上的補償再容易不過:「老婆別生氣了,咱們吃飯去。老婆別生氣了,我給你買了你喜歡了很久的包包。」
當然,重中之重是,物質補償要在你的能力範圍之內,這個事情你真的能辦到。不然你誇下海口卻不兌現,罪狀又多了一條哦。
當然了,認識到自己的錯誤,更重要的是,我們怎麼做才可以彌補這個錯誤,我們今後可不可以改正自己的錯誤,我們要如何改正自己的錯誤。
4. 提請求
最後的最後,才是你可以提請求的時候。這個請求並不是說,求你原諒這樣的話。請求依舊要有道歉的態度:
希望你不要計較我的錯誤,繼續和我在一起。
道歉四部曲,要嚴格的遵循順序。
有的人過早的給予補償,那麼就變成了只會用金錢收買;很多人甚至直接求得原諒,既不講事實,也不給賠償,那麼試問,天下怎麼會有這麼好的事情。
也有的人,直接卡在了第一層,因為對方認為他不夠真誠。這也非常可能,因為你的真誠只感動了你自己,對方沒有感覺到。對方沒有感覺到的原因是,你沒有和對方一樣的生氣和痛苦。這個事情是裝不出來的,心理學上管這個叫共情能力,很多人確實缺乏這個能力,還需要去訓練。
還有一點學長剛剛也提到過,當你表達補償的時候,一定現在就能拿出來,千萬不要有什麼遠期的縹緲的誘惑,大家都不是傻子,知道那些「大餅」很難兌現。
有的人,結婚需要房,但是你現在沒有,如果你告訴她:咱們二十年之後通過自己的努力,會有房的,那麼她一定不能接受。但是如果你講:咱們可能暫時買不起房,但是我手頭有點錢,我們可以先買輛車,車也有很多好處等等。
道歉的最終目的,是為了避免再次衝突。如果沒有達到這個目的,就不是合格的道歉。最後最後,我們一定要記住,兩個人的衝突儘量不要擴大化,如果禍及第三人,就更難被原諒。
所以,你說,我們要不要把「我為什麼說了對不起,你還不依不饒」換成「我還能做些什麼,你才可以消氣」呢?
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我一直有關注,真的很有幫助
可以幫助複合嗎?
可以幫助複合嗎?
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