來源:海貓君(ID:idea-ht)
作者:海貓君
導 讀
無論生活還是職場,我們通常會感到溝通便利帶來的好處或者溝通不便帶來的一萬點「傷害」。如何做個溝通高手?僅僅掌握溝通技巧就夠了麼?
生活或職場中,你會發現一群人中,總會有一個核心人物。
他們說話總能吸引大家的注意力,逐漸成為最受歡迎的人,大家都很羨慕。
其實只要稍加練習,任何人都可以做到。
我總結了4個引起極度舒適的聊天技巧,分享給大家:
1
確保注意力在你身上再說話
你一定有這樣的經歷,大家在七嘴八舌聊天時,這時你想開始說話。
但開始後沒多久你就發現,大家注意力完全不在你身上,還是各聊各的。
然後你的聲音就逐漸減弱,最後自己默默的Ending。
這是因為你在說話前, 沒有確保大家從聊天模式進入傾聽模式。
在你開始說話前,無論要講一段有趣經歷,還是有重要的事宣布,先確保大家注意力已經集中在你身上,然後再說你的東西。
比如你可以說:
——「我跟你們說」
——「大家聽一下這邊」
——「事情是這樣」
之類的短句作為開頭,不要急着說你要說的話。
先花幾秒鐘確保大家已經在聽你說話,然後再開始你的「表演」。
2
使用冷讀術所謂冷讀術就是聊天過程中,假設你已經知道對方的興趣或想法。
這技巧適用於剛認識不久的朋友,舉個例子:
你跟心怡的女生第一次約會吃飯,約會前,你可以用冷讀術來代替提問:
「看你的樣子,你應該喜歡吃火鍋。」
你可能會得到以下幾種反應:
1. 你猜錯了,她糾正你:「我不太喜歡火鍋誒,吃完身上味道太大了,我喜歡日料。」
2. 你猜錯了,她好奇你為什麼這麼說:「你為什麼覺得我喜歡火鍋呢?是因為我性格很辣嗎,哈哈哈哈。」
3. 你猜對了,他可能說:「哇,我超喜歡吃火鍋誒,你怎麼知道的?」然後心想這人怎麼這麼了解我。
使用冷讀術,可以避免讓問別人問題,變成尷尬的一問一答,並讓話題一直持續下去,得到你想知道的信息。
一旦猜中,還會讓對方對你加分,一舉多得。
3
刻意重複對方名字人際關係學家戴爾.卡耐基曾說過:「在任何一個人聽來,TA的名字是最好聽的聲音。」
當你認識一個新朋友時,聊天中刻意重複對方名字。
比如我叫海貓君,自我介紹後你可以說:「很高興認識你海貓君。"
記得帶上我的名字。
如果還有其他朋友,你可以說:
——「來認識一下海貓君」
——「給你介紹一下海貓君」
等類似的話,這樣你會給對方留下更好的印象,並樂意跟你一直聊下去。
4
使用停頓替代語氣助詞在聊天中,最重要的當然是你說話的內容。
但是,就算你擁有全世界最好的內容,你的詞句中有太多「emmm」、「ahhh」、「我覺得應該是」……之類的語氣助詞,也會讓人毫無興趣,並且會讓你顯得特別不自信。
把這些語氣助詞變成停頓2-3秒,會讓你的表達更簡潔、自信。
當你停頓時,還會短暫地吸引聽眾的注意。
他們的思路就會落入你創造出的寧靜中來,並立刻給予你全部注意力,這時你也會更有自信表達。
不管生活還是職場,其實大部分的問題都能用溝通解決。
但記住溝通技巧只是錦上添花,最核心的是,你心裡有沒有裝着別人。
真正的溝通高手,並不會讓人感覺油嘴滑舌。而是溫暖、真誠、懂得換位思考。
他們知世故而不世故,歷圓滑而彌天真。
願我們都能成為讓人如沐春風,久處不厭的人。
作者簡介:海貓君,法國留學,北漂5年,經歷過大公司、外企、互聯網初創等多類型公司,互聯網連續創業者,專注個人成長及職場乾貨寫作。
嗨,你有一份邀請函
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在你們這裡學到很多愛情觀和人生觀。對我們有很大的幫助。
老師,可以諮詢下嗎?
被拉黑了,還有希望麼?