在路上等車的時候，不巧，遇到一對情侶說話。
女生說：今天好累，就一個小海報，來來回回改了六次！還不滿意，讓我回家繼續，真麻煩！
男生回：別老是抱怨工作了，誰工作不累呢？反正老闆是領導，他說改就改唄。
這時候，明顯女生已經在爆發的邊緣了。
聽了男生的話，雖然沒有再繼續這個話題，可明顯更不高興了。
女生抱怨一下，不是不知道自己回去肯定要繼續修改海報，只是想讓對方認可一下自己的情緒，而不是為了聽對方來分析自己的錯誤，或者告訴她該怎麼辦的。如果男生總是這麼接話，或許就要做好恢復自由身的準備了。
更有效的回答是這麼幾種：
是我也累了。——表示感同身受
改了6遍呀，是我2遍就受不了了，你真厲害！——找細節夸一夸對方
事不多哪能叫老闆呢——接和對方一起吐槽一下，幫着女生把不滿的情緒發泄出來。
簡單來說，就是【共情+認可+「對方想聽的」】，這基本可以作為聊好天的黃金公式。
搭配這個思路，再用上一些聊天技巧，就可以讓聊天這件事變成你的加分技能。
「真的嗎？我不信」
這是魯豫的口頭禪之一，放在這裡是反例，別用，除非你想讓現場的溫度瞬間降低10°。
我們來體會一下：
我上個月瘦了10斤！——真的嗎？我不信
我的年假申請下來了，下個月就可以出去玩了。——真的嗎？我不信
如果你這麼說了，對方能回什麼呢？估計是說「我騙你幹嘛」。話題可能走向解釋的方向，但對方的心情可是直線下跌了。原本高高興興地跟你分享喜悅，分享經驗或者展望未來，你一個「我不信」，不是給他澆了一盆冷水嗎？
這時候，不如說一句「太棒了」，既能滿足對方的虛榮心，又能打開對方的話匣子。
避免直戳人的痛處
在《火影》裡面，有一個經典的場景一直重複，就是：絕對不能再丁次面前提到「胖」這個字。否則他直接發飆的後果，一般人難以承受。
所以俗話說「胖子面前不談肥，東施面前不提丑」就是這個道理。
展開一點來說，可以認為：不要在別人面前，抱怨別人不如你的地方。否則就會給人一種很「裝」的感覺。
典型的場景：
還好控制住了，差一點體重就過100了！——結果對方體重120
我男朋友真是太討厭了，說了不用來接我下班了！——結果對方剛分手
這個月的業績一般般，只比計劃高了10%。——結果對方剛丟了單子
不管你是不是謙虛，聽在別人耳朵里，只有兩個字：炫耀。
能不說教就別說教
人人都喜歡被請教，但不是被說教。
就像開始時提到的那對情侶一樣，男生一旦開啟說教，就是把自己放在了一個更高的位置，而不是與對方平齊。
這時候，讓人討厭的，不是說教的內容，而是這種「我比你高」的姿態。
所以，在聊天的時候，除非對方主動請教，否則，別輕易說出你的答案。
做一個合格的傾聽者
傾聽不是聽着就行了，而是要讓對方知道「你在聽」才行。
做到了這一步，才能稱為一個合格的傾聽者。
既然是傾聽，那麼就暫時不要把自己當主角，不要搶戲，體察對方的感受，再給出適當的反饋。
如果是面對面的交流，那麼除了語言，眼神、音調和肢體動作都會透露出對方真實的情緒與想法，同樣的，眼神、音調和肢體動作也都可以是你的反饋。
千萬不要一邊看手機，一邊用上」聊天技巧」，例如「嗯嗯」，重複對方的話等等，這可比不回應顯得更加敷衍了事。
能用正面語言表達的，就不要用負面的
以前有個故事，說一個奶奶，她有兩個兒子，一個是賣傘的，一個是賣鞋的。
這位奶奶總是愁眉不展，有人問他為什麼，她說：
如果天下雨，我就擔心二兒子的鞋賣不出去；
如果天氣晴，我又擔心大兒子的傘賣不出去。
你說我能開心嗎？
後來，就有人教她：
如果天下雨，大兒子的傘就會賣得好；
如果天氣晴，二兒子的鞋就會賣得好。
還有比這更讓人開心的嗎？
果然，從此之後，奶奶總是樂呵呵的。
你看，其實說的都是同一件事，只不過一個表達是負面的，另一個是正面的。
可是具體到個人體會，就完全不一樣了。
我們跟別人說話的時候，如果能考慮到這一點，你說出來的話就會好聽許多。
舉個例子：
小李，你很有能力，就是有點粗心。
小李，你很有能力，如果能再加一點細心就更完美了。
對比一下，是不是有一句讓人更舒服？
還有一個很有趣的例子，是在一次聚會上發生的。我們知道，有一些聚會總有個「合影」的環節，一般我們都會說：
個子矮的站前面，個子高的站後面。
可上次我遇到的人不是這麼說的，他說的是：
個子高的人站前面，個子更高的站後面。
在場的人都哈哈大笑，覺得他分外可愛。
反正就是個對比，何必總抓住優劣呢，優中選優豈不是更好？
寫在最後
這五個技巧，主要用在平常聊天，如果是正式溝通，還是要看場合。
有的場合以效率為主，遇到偏題的長篇大論，打斷也是有必要的；
有的場合以結果為主，遇到觀點不統一時，火藥味也是必須的。
今天先分享到這，如果你也有關於聊天的獨家秘笈，歡迎在評論區留言，我們一起聊一聊。
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我一閨蜜諮詢過，很專業也很靠譜，是一家權威諮詢機構
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢？