很多人都會問我,「學會了很多聊天技巧,但是在伴侶遇到煩惱的時候,還是不知道怎麼去安慰TA」,或是「如何才能安慰對方安慰在點子上」?
這類「如何去溝通安慰伴侶」的問題總是會在不知不覺中影響着親密關係的建立,所以,在這裡,我們圍繞「安慰」這個話題,以精選的方式給大家分享這方面內容。
1
傾聽
首先,我們給對方任何的「安慰」之前,都要有一個前提,那就是「傾聽」。
而什麼叫「真正的傾聽」?
我記得過往有很多人都會問我的一個問題就是,「聊天中,什麼技巧最重要」?
我一直給的回答都是:聊天中,最重要的就是真誠。
在我看來,這不是技巧,而是我們在聊天傾聽當中就必須要有的前提——有一顆真誠的心。
因為只有真誠的心,外顯出來才會形成真正的傾聽。
比如,有一個姑娘的男朋友在職場上遭受上司的打壓式指導,她的男朋友和這個姑娘傾訴自己在職場中的困難時,我們大家可以想象一下,這個時候的男生,他就像是頭上頂了一朵烏雲。
那麼這時候真正的傾聽就是,走到他這朵烏雲下,而不是去站在烏雲外面指點一下。
我們可以來假設一下,面對男生的傾訴,
如果女生說:「這麼委屈呀,好了好了,安慰你一下」,或者女生向男生說教——「你去努力做了後,都會了,到時候你到別的地方,就可以勝任工作了,你應該感謝他才對」等等這類話時,女生就是並沒有進到對方的烏雲下的表現。
那怎樣是走到對方的烏雲下呢?
首先,傾聽對方真實的感受。
面對男朋友說自己太憋屈了,太生氣了的時候,
女生完全可以說:「好的,遇到這種事確實很憋屈」,或者去理解對方這種憋屈的感覺是怎樣的,向對方表達出自己對他現在的感受的理解,並且讓他確認了,這才是真正的傾聽。
所謂的「真正的傾聽」,是要進入對方的感受。
所以,請一定收起說教姿態,進入真正的傾聽,而不是對方跟我們說一件事,我們就開始跟TA分析這件事情。
真正的傾聽,聽的不是事情。
不是對方說煩,我們就說:「你主要煩在哪裡,活乾的多?問題找出來,我幫你解決」。
這不叫「傾聽」,這叫「解決問題」。
傾聽,聽的是感受。是對方有煩惱,思考TA這種煩惱的感覺是怎樣的?
而不是動不動就說:「你好好調整一下,希望明天還是那個沒有煩躁的你」。
如果這麼說,那就依然是站在對方的烏雲之外去聽事情,而不是「真正的傾聽」。
所以,這裡教給大家的溝通大法就是:進入對方的烏雲之下。
2
安慰
那「安慰」的大前提——「傾聽」做完了,下一步就是進入到給予安慰的角色當中。
「安慰他人的三部曲」:
第一,學會先了解對方的情緒和感受,不要提任何的解決方案。
有些同學就比較耿直,當對方傾訴一件事情的時候,就開始瞎出主意。
可是有時候對方並不是來要建議的,TA只是需要一個安慰,一次傾訴,一種理解。
所以,當對方跟我們傾訴一件事情的時候,我們就去想象對方頭上有朵烏雲,我們要做的事情就是跟他一起站到這朵烏雲之下,去理解TA的現狀,這個我們上文講的很詳細了,我就不贅述了。
還是以上文的舉例來說,試想,如果女生回應對方的是一句「原本就有一堆工作要去處理,現在還得處處留心,感覺更苦更難了」,
這個時候的回覆,就是一種真正地去理解到了對方的。
第二,如果我們覺得自己理解了對方感受,可以跟對方確認一下。
這一點,和上文提到的「進入對方的烏雲之下」的溝通技巧是一樣的道理。
就比如,我們可以總結一下對方向我們傾訴的一件什麼樣的事,可以告訴TA我們理解到TA的感受是什麼,我們去這樣重複一遍,看自己理解的對不對。
第三,可以主動詢問對方「我可以為你做些什麼,或者你希望我為你做點什麼」。
每個人的需要不一樣,有些人煩的時候就想自己一個人待會,那我們就識相一點,不要打擾了。
但有的人,可能是很需要自己被擁抱的,那我們就想辦法給他一些支持,給他一些擁抱。
也有的人,可能想要兩個人在一起吃個飯,做些事,度過一些溫馨的時光。
總之,每個人的需要不一樣。我們可以問一下對方,「你希望我為你做什麼,或者是你希望我們一起去做點什麼」。
這些是需要我們去詢問、需要我們去尊重的。
以上,「安慰」大概經過這三個部分就會比較好:
第一部分,「了解」;
第二部分,「確認」;
第三部分,「詢問對方的需要」。
3
引導傾訴
對於我們大部分人來說,心裡話都不會輕易說出口的,只有覺得這個人是懂我的之後,我們才會願意把心裡話說出來。
所以別人在說話的時候,我們先別急着下定義,只有明白對方在講什麼,才能引導對方講更多,才能跟對方的言外之意對話,這個才是我們所追求的「懂」,但非常難。
我們不但要聽到對方表面所表達的意思,還要從TA的反應中確認自己剛剛是否有聽懂。
比如我們經常會看到的一個情侶吵架時的典型對話:
女生說:「我們分手吧」。
男生問:「真的想分手嗎」,女生猶豫了,其實這時候看得出女生的初衷不一定是分手,也許只是想要男生多在乎她一點,或者想要男生改變什麼。
如果男生回應她:「是。
她說:「沒有,我只是覺得我們不適合」。
——這個時候,男生不要急着想結論,以為女生真的想分手,因為女生說的「不適合」是一個模糊的回應,還不清楚具體是什麼意思,有可能是她真的想分手,但也可能是她還不想說實話。
如果男生說,「要不我們冷靜一下?」那就死定了。
女生就會說,「你是不是早就想跟我分手了?」。
看起來女生是在曲解男生的意思,也許男生根本沒有想過要和她分手,但這時候,男生還是先不要急着因為被冤枉而辯護,而是細想一下,對方為什麼會曲解自己呢?
原因很簡單,因為男生連女生所說的「不適合」,是指什麼都沒興趣想知道,就急着要冷靜一下,這會讓女生覺得,男生根本對她不上心。
所以,無論是從對方的回應中,還是從自己的回應中,都能夠暴露很多的言外之意。
雖然舉的這個對話例子,可能男生會更有「恍然大悟」的感覺,但萬變不離其宗。
無論是男生還是女生,都要知道無論什麼時候,都不要只去聽表面上的話,要聽懂對方的反應,相信女生在這方面的學習能力會比男生要更強。
如果聽到對方誤解了,我們要及時展開解釋說明,而且要引導對方說出真實想法。
比如,一個男生說,「現在創業不太容易啊」。
——這明顯就是在表達情感,他可能有什麼想感慨的,那要如何引導?
如果我們說,「肯定啦,創業哪有那麼容易的!」。
他可能就什麼都不想說了,心裏面所有的情緒都被我們的一句話給堵住了。
但如果我們說,「是啊,現在創業太難了,怎麼突然這麼感慨?」
這時候,他就可以開始講他心中的小故事。
例如,他講到他的一位朋友創業失敗了,我們可以引導他,說出他覺得是什麼原因?對此有什麼看法呢?如果是他的話,他會怎麼做呢?
讓他能夠把他知道的事情充分表達出來。
這裡面也有一些技巧,像誇讚、安慰、鼓勵、支持……
比如他在說看法的時候,我們可以回應說:「XX,你真有想法,這個XX點我都沒想到呢」;
他在說壓力的時候,我們也可以回應他:「你壓力肯定大了,家裡大多數的擔子在你身上,辛苦了」。
由此他又說工作有了新計劃,我們就可以回應說:「不管怎麼樣,我都會支持你的。」
還是那句話,最大的技巧還是真誠,別的技巧我不建議刻意用,別為了夸而夸,當我們有不認同的或者真的不懂,默默傾聽才是更好的,因為違心的話,早晚有一天會暴露。
最後,我希望所有人都能夠擁有一段自己有壓力時,可以放鬆的親密關係,讓親密關係變成一個自己與伴侶都可以休憩的港灣。
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文章我看過,感覺說的挺對的,有問題的話可以多去看看
可以幫助複合嗎?
求助
可以幫助複合嗎?