每個人都有自己聊天的頻率。
當我們沒有跟對方處於同一個聊天頻率,我們就很難跟對方形成聊天態勢,順暢地進行交談。
只有進入對方認可或喜歡的頻率, 或者讓對方進入我們交流頻率,大家才聽得懂彼此說的什麼,從而取得順暢的聊天效果。
例如做銷售的人,如果以自己的頻率去跟客戶聊天,不懂得對方的需求和意願,一上來就各種產品推薦,這種做法就會很容易惹起對方的反感情緒了。
相反,如果他能夠稍微了解一下對方的興趣,知道對方的本職工作和其他喜好,那麼針對這些部分,慢慢深入跟對方交談,獲取到對方的需求,最後才見縫插針地將話題引導到自己的產品上,那這種做法,就不會給人太突兀的感覺。
聊天最忌諱的就是表露出強烈的「需求感」和「強迫感」。
而想要消除這些感覺,最好的做法,就是從把自己的頻率調整到跟對方一致,用對方感興趣的話題作為切入點,以此跟對方給熟絡起來。
通過這種方式去聊天,就能夠慢慢消除心裡的陌生感,從而提升彼此的關係。
那怎麼做,才能夠找准對方的興趣點,獲得交談契機呢?
尋找共鳴點
什麼「共鳴點」?
就是你說的話,對方願意聽,能觸發到其內心的情感,那麼這些話,就是製造共鳴點的條件。
我們跟別人聊天的時候,最好找到跟對方興趣愛好相似的話題。
商業談判的共鳴點,就是雙方合作達成的共識。而平常生活當中的閒談,其共鳴點就是對事物的同一看法和感受。
我們在跟陌生人開始聊天的時候,需要根據對象的特性,找到適合的話題構建聊天態勢。有了好話題,彼此才能放低戒備心,用自然的姿態去交談。
也就是說,選擇的話題一定要適當,才會避免尬聊的情況發生。
而一般來說,從聊天層面分析,能用來交談的話題可以分為四種:
1,只有一方熟悉的話題;
2,雙方都熟悉的話題;
3,一方熟悉,一方感興趣的話題;
4,雙方都感興趣的話題;
這四種話題,都能夠形成聊天態勢。但從下往上發展,越是能夠以往上的意識去尋找話題,越是能夠讓彼此的聊天更順暢自然和無拘無束。
換言之,最好的聊天話題,就是雙方都能聊,雙方都有興趣聊。
當然,有時候對方作為「賓客」,我們必須要以對方為主角,聊一下對方能聊,對方有興趣聊的話題。
那要怎麼聊,才能夠循序漸進,找到對方感興趣的話題呢?
從閒聊入手獲取信息
閒聊,是我們在社交活動當中,最常用到的聊天方式。
而閒聊的話題,就是一些我們每個人都會接觸到的,微小而平常的,沒有涉及到太多個人隱私的內容。如:
「我最近手機的空間不夠用,經常要清理內存,你有沒有這樣的問題?」
「我發現早睡早起,對於人的精神狀態,會有很大的改善,你平常幾點睡?」
「之前我跟朋友去了一家新開的餐廳吃飯,自助餐才68一個人,各種海鮮任吃啊!」
這些話題,包含在我們生活的「衣、食、住、行」當中,以此入手閒聊,任何人都能夠有話可說,不用擔心聊不起來。
通過這些簡單的話題入手,進而衍生出其他的話題,循序漸進,這就是展開話題的一種良好的方式。
針對這些閒聊的話題,既可以深入交換看法,也可以隨意轉換,聊完一個又一個,對於不會聊天的人來說,可以以此快速構建聊天態勢,打破尷尬的氣氛。
用閒聊話題勾起對方的聊天意欲,然後拋出一些小問題進一步探討,這樣一來一回有問有答地進行下去,彼此就能夠聊起來了。
如:
你:「我發現早睡早起,對於人的精神狀態,會有很大的改善,你平常幾點睡?」
他:「我平常要凌晨一兩點才能睡,沒辦法,習慣了。」
你:「你第二天起來熬得住嗎?不會覺得身體很累什麼的嗎?」
他:「有啊!第二天總是很沒精神,好像睡不夠似的,非常影響我的工作。」
你:「我之前看中醫說,最好的作息時間是晚上10點入睡,然後早上5、6點起來。寧願早點起床工作,也不要熬夜去完成事情。」
他:「我當然知道,但做不完事情,心裡一直想着,我睡不着啊!」
如果你的困擾恰好是別人的困擾,那麼這種閒聊就能夠引起他人的共鳴了,繼而就會觸發對方強烈交流的心理。
很多時候,聊天不一定要刻意的,從閒聊入手,慢慢就能夠自然而然地聊起來了。
運用細節跟對方套近乎
跟不太熟悉的人聊天,最大的困難就是「無從談起」,不知道要聊些什麼。即便是閒談,也很難隨隨便便地發起話題。
這時,最好的辦法就是要了解對方,以對方熟悉的信息構建話題。
當然,「了解」的過程,必須要在短時間內完成,否則拖拖拉拉,別人不知道你要幹嘛,戒心就很難卸除了。
怎麼才能夠短時間「了解」對方呢?答案就是需要運用你的觀察力了。
只要你能夠通過對細節的觀察,獲取對方一些明顯的信息,那麼就能夠以此構建話題,消除陌生感。
比如說你在坐高鐵,坐在你對面的是一個女生,你想跟對方聊天,那麼你就可以觀察對方正在做什麼,或者聊什麼,了解大家的「共同點」,然後構建話題。
好比對方正在看書,你就能夠以此這本書為題材,請教對方的讀書心得;或者無意中聽到對方要去某個地方旅遊,你就能夠以此為話題,詢問對方的旅遊體會。
但這還遠遠不夠,這只是閒聊的開端。接下來,你還要繼續運用觀察得來的細節,繼續跟對方聊下去。
所謂觀察,就是儘可能地發現那些能夠反映對方性格、愛好特質的細節。然後你把這些細節組合起來後,就能夠對對方的情趣、愛好、和修養等,有了自己一個初步判斷。
當你通過閒聊打開對方的話匣子後,你利用這些獲得的判斷,聊一些對方感興趣的話題,再進一步深入了解對方,那麼聊天態勢就最終形成了。如:
你:「不好意思,打擾你一下,剛才聽到你說要去武漢旅遊是嗎?」
對方:「啊,是的。」
你:「我現在是去上海工作,忙完之後想找個地方玩兩天,剛才聽你說去武漢旅遊,請問一下,你有沒有相關的旅遊計劃,可以讓我參考一下呢?」
對方:「其實我們也沒什麼詳細的計劃,但大概知道武漢有哪些地方一定要去。」
你:「你們打算玩幾天呢?」
對方:「大概三四天吧,隨便逛一逛,這幾天也夠我們玩了。」
你:「看到你全副裝備那樣,又相機,又防曬衣的,我想你肯定經常去旅遊了,出發之前都已經做好準備了,我反而是那種去到哪裡就玩到哪裡的,很少做什麼旅遊攻略。所以看到一個這麼有經驗的人在我面前,我都忍不住要請教了。」
對方:「哪裡?就是放假無聊,找到地方逛逛而已,武漢我也是第一次去。」
你:「原來如此!」
可以看得出來,如果你事先知道對方的情況,然後以此切入話題跟對方聊天,那麼這種準備,對於即將要開始的交談是十分有用的。
也就是說,提高我們的觀察力,再加上我們敏捷的思維能力,我們就能夠快速構思出話題,用作交流了。
而想要提高觀察力,有兩點需要你做到:
第一,把注意力放在對方身上。
把注意力放在對方身上,並不意味着你要用一種猥瑣,或者讓別人感到渾身不自在的方式去觀察,而是說,你要懂得根據對方的不同反應,去調整自己的說話方向。
如果對方是一個熱情開朗的人,你就表現出相應的態度,如果對方比較內斂,你聊天的話題就要保守、斯文一些。
第二,把注意力放在相關的地方上;
除了要把注意力放在對方身上,一些與之相關,或者能夠跟當前話題相呼應的地方,也要用心留意。
例如在高鐵聊旅遊,當列車經過某個風景優美的地方時,你就要把這個風景,跟自己的話題結合起來,恰當地跟當時的情景融合到一起。
當你做到這樣,你就能夠保持一種對話題敏銳的觸覺,知道聊什麼,避免不能聊什麼,讓彼此的交談更加愉快了。
聊對方感興趣的話題
有了上面的準備,那麼接下來,就可以真正做到聊對方感興趣的話題了。
已故著名的人際關係學家戴爾·卡耐基曾說過,如果想要交朋友,並成為受人歡迎的說話高手,就要用熱情去應對別人。接觸對方內心思想的妙方,就是和對方談論他最感興趣的話題。
所以只要我們在談話的時候,適當利用這種心理特徵,「投其所好」聊對方想要的話,就很容易與對方產生共鳴,形成愉快了聊天態勢。
那如何才能找到對方的興趣點呢?
可以從以下三個方面入手,有目的篩選和了解。
第一,選擇大家都熟悉的內容作為話題。
與不熟悉的人交談,最好聊一些大家都知道的事件。這類「大眾話題」,大家都可以談,又能談。
通過對方對於這些話題發表的意見,我們就能夠了解到對方的思想價值觀,為之後的聊天做鋪墊了。
第二,可以問一些「假設式」的問題試探對方喜好。
例如上面那個例子,跟對方聊旅遊,你就可以假設對方經常到處遊玩,然後問一個問題「聽你這麼說,看來你很喜歡旅遊啊,什麼地方都去過了。」
對方也許並不是每個地方都去過,但對方對於你這個「假設」,肯定會有自己的一些意見,不管是肯定它還是否定它,你都可以以此去了解對方。
第三,從對方的談話中找到關鍵詞構建話題;
對方說的話,就是他思想的表達,如果你能夠抓住對方話語中某個關鍵詞,作為切入點提出問題,那麼這個問題,多多少少都是對方感興趣的地方。
例如對方說「我從來都覺得看直播的人很無聊,我寧願出去做做運動」,那麼以「做運動」這個關鍵詞入手,問出對方感興趣的地方,就能打開對方的話匣子,讓他很自然地談論自己的事情。
聊天注意事項
除此之外,聊天還要講求分寸的,不能什麼都拿來聊。以下這幾點,最好在聊天的時候,有意識地去實行。
1,不要哪壺不開提哪壺。
不是什麼話題都值得用來聊天的,當對方對於某些話題欲言又止,吞吞吐吐的時候,就不要繼續追問下去了。
2,適當給予對方讚美。
當你對別人某些地方感到詫異的時候,發自內心地讚美對方,可以調節彼此之間緊張氣氛。沒有人喜歡跟故意挑刺的人聊天的,你能夠真正地讚美對方,說明你們有產生共鳴的潛質。
3,要把話語權交給對方。
4,提問要適可而止。
提問是一門學問,問得少,你不知道別人的情況,問得多,說不定又會惹起對方的反感心理,所以提問一定要有個分寸。最好不要一次過連續問太多問題,中間要夾雜一些自己的內容,分享自己的看法。否則只有你了解別人,別人不了解你,戒心也很難卸除的。
當然,在聊天當中需要注意的事項還有很多,但這些是基本的層面,最好要做到。
隨着你聊天技能的增進,以後你就會自己領悟出自己的聊天道理,懂得用自己的方式,跟別人好好聊天了。
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文章我看過,感覺說的挺對的,有問題的話可以多去看看
可以幫助複合嗎?
如果發信息,對方就是不回復,還不刪微信怎麼挽回?