女票生氣了怎麼辦？教你如何科學道歉！

根據一項新研究，科學道歉有六大元素，當你道歉時用到的元素越多，你的道歉會越有效。但是如果你的時間或者空間有限，那你的道歉中要有兩個最重要的元素。

1. 表示後悔

2. 解釋出錯的原因

3. 責任感



4. 懺悔聲明

5. 提出要解決自己帶來的問題

6. 請求原諒

關於道歉的一個擔憂就是說的容易。要說會糾正錯誤的地方，你還要承諾採取行動以彌補過錯。

而後三條重要程度是並列的：懺悔聲明、提出要解決自己帶來的問題、請求原諒。最不重要的一條就是請求原諒，這條可以省略。

第一項研究通過亞馬遜的MTURK 項目在線招募了33名成年人。給所有的參與者的情景是，他們是一個會計部門的管理者，他們要僱傭一名新員工。在以前的工作中，潛在員工提交了顧客的不正確報稅表。當面對這種情況，工作候選人進行了道歉。參與者已被告知，道歉要包含1，3或所有6種道歉元素。他們需要評定這些道歉陳述的有效性、可靠性和充分性（1分代表沒有用，5分代表很有效果）。

第二個研究是422名學生，他們要閱讀和第一個研究中同樣的假設情景，但是他們不知道那些道歉要素，只評判道歉是否有效、充分和可靠。

兩項研究的結果並不完全一樣，但是很相似。對於這兩個研究，道歉包含的元素越多，道歉越有效果。

當這些元素在一個時間進行了評估，在兩個研究中的重要性有一致性，只有輕微的變化。但是在兩個研究中，請求原諒都被認為是最不重要的。

在兩個研究中，半數受訪者被告知求職者的不正確報稅表是有關能力的：他不擅長相關的稅收規範知識。另一半被告知這是關係到誠信：他明知提交的納稅申報是錯誤的。

各位男票們，女票生氣了怎麼哄，一定好好get這些要點啊，不要只是請求原諒，要是我。。。我也不原諒你，哈哈~

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