曾經想着努力改變一下自己,卻找不到門路和改變的點,那個整天活在自己世界裡的人,終於在經歷了銷售創業做生意這一系列流程之後,快速地變成了另外一個人,而這個人就是現在的我,我也懂得了,情商,是可以通過經歷培養的,就好像,現在的你,藏着你讀過的書,愛過的人,走過的路。
回憶下來,我們常說的情商分為以下三個輪廓。
感知他人情緒的能力。
控制自己情緒的能力。
目標和行為的高度統一(價值最大化)。
1.怎樣提升感知他人情緒的能力
1.1表情
人類70%的情緒表達來自表情,有的人喜怒不形於色,那麼眼神也是裝不出來的。
當然,不用像偵探片裡那麼細節,我們日常生活中,能做到基本情緒的識別,就夠了。
話說一半,好像對方的表情有點難堪,是不是我說錯話了,哪裡表達有誤會?對方覺得提了矯情不提憋屈?感受到對方的表情變化,並及時調整自己的說話思維方式,這才是正確的反饋。
所以,提高情商,從識別他人的表情開始。
1.2回應
有的人很喜歡沉浸在自己的表達當中,不管對方的回應,這很讓別人不爽,導致聊天無法進行下去。
曾經有一個朋友,在微信對我說他最近的創業項目怎樣怎樣,我本在忙,還要附和他,嗯,挺好,不錯,好好做,加油。
明眼人都看得出來,這是在終結話題,因為每一句話都是結語。可他就是不停啊,直到我說,我要吃飯了,他才草草結束話題。
這裡,一定要注意「我要吃飯了」和「我要去吃飯了」的區別,
我要吃飯了,直觀感受就是,我要xxx了,表明我對你的話題不感興趣,
而「我要去吃飯了」重點在於「去」這個動作,真的去吃飯,可能等我回來我們還可以繼續聊這個話題。
所以,不管是微信還是當面聊天,一定不要自嗨,否則會引起別人的反感。
1.3學會感受氣氛
群體當中的情緒化學反應感知,是一個不可或缺的能力,我們不可避免地要處在群體當中。
知道什麼時候該說什麼話,不該說什麼話,很重要。
想想那些聊天中總是製造尷尬的人,還有尷尬之後主動轉移話題化解尷尬的人,他們是不是這個群體中情商的兩個極端呢?
而在戀愛當中,以上這三點就變得尤為重要,因為你的她生氣的時候,不會告訴你為什麼生氣,所以會有下面的對話:
不開心了?
沒有
你肯定不開心了
我說沒有就是沒有!
好啦寶貝我錯了
你沒錯
我真的知道錯了
你錯哪了?
(⇀‸↼‶)我想想。。
你要知道女孩子不開心,往往不是她生氣的一件事,不是你沒有給她買她喜歡的衣服,不是你沒有給她擺椅子,也不是你沒有說晚安,她發脾氣也不是因為這一件小事,而是之前很多事情的積累,為什麼會積累?
因為你之前根本就沒在意到她不開心嘛,沒在意到她的表情變化嘛,她又覺得自己不說憋屈,說了矯情,積累起來,就是不理你了,不開心了。
之前看過一個問題,有個兄弟問的是「談了一年多的女友突然說和我在一起很累,莫名其妙地和我提了分手」
「看到莫名其妙四個字,我都覺得累」。可見這個女友在提分手之前,不知道暗示了多少次自己很累了,所以,想提高情商,談幾次失敗的戀愛很有必要。
2.控制自己情緒的能力
越長大越會發現,最難戰勝的還是自己。
因為人特麼就是一個靠激素荷爾蒙各種液體控制的生物,學會控制情緒,確實很麻煩。
對於同樣一件心事,同樣一個小人,我們的處理方式從不成熟到成熟,經歷以下幾個層面。
氣盛‣爆發‣後悔
氣盛‣憋着‣還好沒發作
氣盛‣淡然‣閒看庭外花開花落
這些其實不止是對小人,那發個脾氣倒也無所謂。
很多時候我們的情緒對象是朋友,親人,和愛人。
而在情緒當中我們是非常清楚什麼話可以傷害對方,如果此刻說了,那麼這句話帶來的後果,可能是無法彌補的,所以我們會為說錯話做錯事後悔,這樣的事是不是發生過很多次呢?
說最狠的話,傷害了最親的人?
另外一種情緒對象,是討厭的人,尤其是小人,你一旦惹到他們,他們可以一直糾纏你,黑你。所以千萬不能招惹小人,其實你大可以用盡一生去折磨小人,讓他過得慘,但是你的一生,也搭上了,這是你想要的麼,一生撕一個小人?
所以,知道自己要什麼,也是情商提高的一個重點。
控制自己情緒的目的,是為了給別人想要的回應。
回想一下我們身邊有沒有那樣一種人,不管你說什麼,
ta總是喜歡第一時間否定「不是不是不是」,「不不不」,「不一定不一定」,「不可能不可能」,我身邊就有這樣的人,很煩。
我們每一個人都是渴望被認可的,沒有任何一個人喜歡被否定。
而且一旦你否定了別人,他立刻就會站在你的對立面,爭論起來,至於事實是什麼,他怎麼也不會服輸的,所以討論就變得沒有意義。
你會發現,越是牛逼的人有沒有可能xxxx」,他們的說話方式從來都是先肯定對方,然後再說自己的觀點,,越不會直接否定別人,同樣的話,他們會說「嗯,是,但是從另一方面講,讓別人覺得和他溝通交流很舒服,這樣討論才可以繼續進行下去。
學會認可別人,是提高情商很重要的一個點。
在戀愛關係當中,
女生因為一個小事哭了(T_T),
你的第一反應不能是「這麼點小事至於麼?」
如果你這樣說了,那麼恭喜,你將成功引爆一枚核彈。
你此刻的情緒指向肯定是「這麼點小事,至於麼」,但是你的目的指向是「哄她,讓她開心」,所以你就需要控制此刻自己的情緒,先承認「肯定至於」,再去尋找她真正哭的點,是來大姨媽了,還是昨晚啪啪完沒有抱着她,你懂得。
3.保持目的和行為的統一
不管情商還是智商,我們的最終訴求,都是價值最大化,把事情辦成,搞定,就是情商高的行為。
舉個例子,女朋友要聊天,可是你要睡覺,你怎麼辦?
這時候不懂女生的男生就不開心了,怎麼這麼作呀,我加班到現在項目沒做完,明天還要早起,你就不能懂事一點,然後把電話掛了,結果五分鐘後一個電話過來說「你居然沒有跟我說晚安!?情商高的男人,做法是這樣的。
「雖然明天還要早起趕進度,但是好久沒有陪寶寶說話了,再聊五塊錢的吧」
懂事的女生這時候就會心滿意足地讓你去睡覺了。
女生在意的是你的態度,而不是做了什麼。
再舉個例子,你追求一個女生,她想要的是蘋果,你花盡了所有積蓄,給她買了一車香蕉,她不想要,拒絕了你,你不甘心,
問她「為什麼我為你付出了所有,你還是不和我在一起?這個段子是不是很眼熟,是不是很多男人追女生都是這樣的,我對你這麼好,你為什麼不和我在一起?
誰告訴你「對你好」=「和我在一起」?
喔,是那些女生說的,我想要對我好的,你還真信?
看看那些天天上下班門口堵,送花到公司,擺蠟燭表白,哪個不是把女生弄得很尷尬,哪個不是起了反作用,想感動女生,卻感動了自己。
目的是追求到,行為卻推向了反面,這,就是情商低。
好了,再說一個經典情商低的表現。
你踢我幹嘛?
大家都知道這是ABC三個人聊天A說了不該說的或者會產生尷尬的,C聽了會不舒服的,B在桌子下面提醒A,A說了這句話。
是的,如果你是說錯話,無本意,被提醒一下不明就裡,說這句話是很尷尬,是情商低。
可是如果A本來就是要來攤牌的呢?這事今天不說就過不去了呢?大家已經逃避問題很久必須得今天說了,今天不撕開,這企業就要完蛋了呢?
A目的本意就是要攤牌,行為也是,何來情商低?
PS:想說一下身邊人對情商的誤解,好像讓自己不爽的人都情商低一樣。
之前有個兄弟總是和我講說,我看了你說的情商低的表現,發現我老闆情商很低啊,經常對我們破口大罵,不控制情緒,那他為什麼還能當老闆呢?
首先,發脾氣也不一定是錯的,要看是為了什麼目的。包括星爺脾氣不好,你能說他情商低?顯然不是,他只是不甩很多人而已,知道自己想要什麼,努力做到,自己開心,有收穫,就夠了。
當然也可能,你的老闆確實情商低,那又怎樣?情商只是成就事業的催化劑,
有的老闆有錢你有麼,
有的老闆有資源渠道你有麼,
有的老闆有個有錢的爹你有麼,
有的教授掌握核心技術,
情商低同樣可以當老闆,你可以麼?
當然,如果他情商高的話,事業會更加順風順水,這個不提。
情商是一個代名詞,並不是讀懂了秀優越的東西,有的老闆情商是不高,可我們並不能說情商不重要。就好像你在看這個問題這個答案,是用來提高自己情商,而不是去針砭身邊的人誰情商低的。
就好比馬雲長的丑成功了,你不能說一個人的外貌不重要#
總結下來,情商高不是喜怒不形於色,而是通過對他人情緒的感知,對自己情緒的控制,給別人想要的回應,學會運用情緒,通過恰到好處的行為,達到自己的目的,所謂價值最大化。
當然啦,開心就好,高情商也無非就是讓你可以一直開心,讓身邊的人也開心。
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寫的東西感觸很深,對情感上幫助很大
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