高情商的聊天高手，都懂得把話說到對方心坎上！這樣做，你也可以

我們都知道，與別人聊天的時候，只有做到尊重和理解對方談話，雙方才能順利地進行下去。

但僅僅做到理解對方是不夠的，你能理解對方說的話，只代表了你聽懂了對方說話，要讓對方也願意敞開心扉跟你聊天，你不僅要聽懂對方在說什麼，還能夠與之產生共鳴。

這樣的談話，才會給到對方一種「我懂你」或「不是親人，卻勝似親人」的感覺。

社會心理學上，有一個理論叫「情境同一性原理」。這個理論認為，每個社會情境或人際背景，都有一種合適的行為模式，這種行為模式表達了一種特別適合於該情境的同一性，故稱為情境同一性。

心理學家指出，人的交往過程是一個雙方互動的過程，這個過程包括交往對象和交往情境。如果在交往過程中，我們能進入對方的情緒狀態，跟她的情緒或者價值觀產生共情，那麼我們就建立起了與對方共鳴的情境，也就能贏得對方的熱情回應。

例如聽到朋友要辭職了，一般人或者會認為，這麼好的工作，幹嘛辭職啊，說不定以後會後悔的。這種說法，只是站在你自己的立場去說。

但如果你站在對方的立場去說，就會這樣表達：「工作這麼好，為什麼突然會辭職呢？是不是工作事多錢少，996的同時給你的報酬又不多，才讓你心生去意呢？」

這種說法，說不定能夠「說到對方的心坎」上，跟對方的苦惱產生共情，那麼對方就願意跟你繼續聊下去了。這就是「情境同一性"原理的妙用。

每個人都喜歡與自己思想有共鳴的人。如果你總是反駁對方：「話是這樣說，但是……」、「你有你的道理，可是……」，慢慢地，你的朋友就會疏遠你。

因此，與別人交談，除了發表自己的意見，更多的應該是構建共同的情緒價值，讓雙方處於同樣的溝通頻道。

千萬不要急着發表自己高明的看法，而是當你們建立共情之後，才順勢說出你的意見，這樣不僅讓說出來的話更有價值，而且也能增進你們的關係。

 

 

運用語言構建「同感」

試想一個情景，如果你身邊的某個朋友，突然跟你說「我想自殺」，你會怎麼反應？

一般人的人，肯定會感到非常驚訝，驚訝的同時也會不斷去勸說對方，不要胡思亂想，人生很美好云云這樣。

這種說法，是不是給人「高高在上」的感覺，好像在告訴別人，我活得比你好，我不會像你這麼傻？

朋友聽到你這麼說，只會感覺傷感，沒想到連朋友都覺得自己不理智。

但如果你懂得構建情緒「同感」，就不會板起臉孔說教一番，而是說：「坦白說，雖然我覺得自殺，是逃避現實、逃避問題的一種自私的做法，但我曾經也有過同樣的想法。以前曾經發生了一件讓我很受打擊的事情，讓我突然就萌生了這個念頭……直到有一天，我再遇到了一件事，才讓我明白到，人為什麼要勇敢地活下去……」

人與人之間情感的溝通，是交往得以維持並向更為密切方向發展的重要條件，是人對客觀事物所持態度的內心體驗。

情感溝通是由兩部分組成：

1，共鳴；即對同一事物或同類事物具有相近的態度以及內心體驗。

2，振盪；即由於「共鳴」而雙方情緒相互影響，以致達到一種比較強烈的程度。

前者是找到共同語言，後者是掏出心來，心心相印。所謂「同感」，就是對於對方所述，表示自己有同樣的想法和經歷。

要想達到與人情感溝通，就要懂得識別對方的情緒變化。當對方對某一事物表露出一種情感傾向時，你就要挖掘出你對於這件事的共同感受。如果感受比較強烈，那麼你們就很容易談到一起了。

例如對方說喜歡旅遊，但由於疫情的關係，這個習慣就減少了。聽到對方這麼說，就算你不喜歡旅遊，或者很少旅遊，但「疫情限制活動」這個事實，就是你能夠挖掘到的共同感受。你可以以此構建「同感」，打造話題。

無論是談論一件高興的事情，還是悲傷的事情，在談論的同時都會帶有自己的感情和體驗，如果你能夠做到跟對方的情緒共情，至少對方會願意跟你一直聊下去的。

坦白說，百分之百的共情，在這個世界上是很難做到的。一個愛美的人，管你是不是患有癌症，我今天長了一顆痘痘，我都痛苦得死去活來。

但是，如果我們能夠跟對方做到「同感」，在聽他人說話的時候，不僅要聽懂，還學會體驗說者的感受，那麼我們就能更好地理解對方的意思，從而和對方在情感上產生共鳴，讓大家都能夠很好地聊下去了。

總而言之，在與他人交流的時候，我們要努力做到聽懂他人在說什麼的同時，給予他人情感上的「共鳴」回應。

畢竟情感的往返交流，應該是自然的、真誠的，任何矯揉造作或誇張捏造的溝通，都不會收到情感交融的效果。

 

建立同感的溝通方式

很多人認為，「同感」是不是要違心的附和，盡說一些別人喜歡聽的話呢？

如果你是這樣想，那麼就還不懂什麼是同感了。真正的「同感」，更像是朋友間的理解，你能夠跳出自己的角色和位置，去感受對方的感受。

那怎麼做到這一點呢？

要做到和對方情感共鳴，就需要注意語言策略的運用。只有這樣，你才能夠把話說到對方的心窩裡：

1，用正向的方式構建共鳴情緒

對方有什麼樣的清晰，你就在交談中順着對方構建什麼樣的情感變化。對方傷心的時候，你不能表現得高興；對方高興的時候，你就不要悲觀、消極。

這時，你可以先表示遺憾，然後這樣說: 「雖然我沒有親身經歷你的那種艱難時刻，但是我多少對你的那段日子是了解的，因為……」說出你跟對方的同感，建立情緒共鳴。

聽到你這樣說，對方就會感到你不是他想象的那樣，願意繼續跟你聊下去了。

2，用反向的方式構建共鳴情緒

假如有人對你說下面這樣的話：「我真的很擔心我的孩子啊！因為他祖父、父親長得都不高，我怕孩子也遺傳了他們的矮。」

這時，你就可以反向傳遞同感，回答他：「放心吧！遺傳固然重要，但後天的成長環境更重要。加上現在這麼好的生活條件，只要營養夠了，孩子肯定不會矮的。」

這樣來你就反向說出了對方心裡所希望的結果，巧妙地傳達了與對方共鳴的情緒，讓對方得到了極大的心理滿足。

 

3，通過放大構建同感的情緒

任何事物只要你把它放大到一定程度，它們就會存在某些共同點。例如人類跟蛇蟲鼠蟻，有什麼共同點？答案就是：都是地球上的生物。這就是放大求同的意思。

下面的例子就很好說明這一點：

甲：「你和我兒子兩個小時候一起讀書，可是你讀了名牌大學，工資高，而我兒子因為家境不好，大學沒上就出去打工了，現在只能學一點技術混日子。」

乙：「有自己的技術很好啊！我讀大學出來社會也是給老闆打工而已，但假如他能夠在技術上繼續深造，那麼他的發展潛力就會很大，工資也會升得快，甚至技術成熟就可以出來創業，算起來大家的機會都一樣的。」

聽到你這麼說，對方是不是覺得你很會說話？從而願意跟你聊天，而不是覺得你高高在上那樣，擔心你看不起自己的兒子。

總之，在交談時，不要只顧着自己的表達，還要顧着別人的表達，發掘雙方的共同之處，找到彼此的共識，這樣才能更好地引起對方的共鳴。

4，用提問的方式構建同感

想讓對方能夠跟你聊天，讓對方多說，把話語權留給對方，是一個很好的方法。

尤其對於內向的朋友，如果你不知道要說什麼，那麼就把說話的主導權，交給對方吧！通過提問，讓對方表達自己的情緒，也能夠構建同感。

所以，當對方陳述某件事或某種觀點後，多問對方一些問題，從而讓對方覺得自己很有能力,也是引起共鳴的好方法。

「我覺得你的說法挺有道理的，你是怎麼想到這些內容的呢？ 」或者，「對於你剛提到的做法，確實提醒了我，你能不能再詳細解釋一下？」

只要你這種提問，暗含着某些認同的「情緒」，就能夠構建這種溝通的同感了。

其實，引起心理共鳴的方法還有很多，在與他人交往的過程中，應善於選擇最有效的方法，與對方自然地進入情境同一的氛圍中。

這樣，你自然就成為了溝通高手了。

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