最近，正在看《說話心理學》，這是一部運用心理學知識指導語言技巧的著作，它詳細闡述了說話過程的三要素：觀察、傾聽與言辭，它用通俗的語言向我們展現了如何正確有效地展開語言交際。可以認為，《說話心理學》是一部完備而科學的語言技巧指南。
我們知道，語言在人際交往的過程中占據着重要的地位，它能夠通過分享信息，有效增進雙方的熟悉度，從而促進友誼的發展。
生活中，一個擅長交流、談吐得體的人往往會受到朋友的認可與歡迎；而那些不會交流的人則往往會讓朋友之間的關係變得尷尬與疏遠。一般來講，喜歡將這四句話掛在嘴邊的人，一般都不會聊天，經常在不經意間得罪他人。
一、「我不認同你的觀點，我認為應該是……」（直接反駁他人）
這是一種以自我為中心的說話方式，這種人一般性格強勢，只關心自己的利益，不在乎他人的想法。每當有人違背自己的想法時，他就會跳出來反對，並向那個人灌輸自己的想法。在大多數情況下，這種說話方式都會招致他人的不滿，最終導致談話不歡而散，朋友間出現矛盾。
從心理學角度看，這是典型的直接否定他人的表現，溝通心理學認為，人對否定總是持有一定的排斥情緒，在有人直接否定你的觀點或成果時，無論你是否「樂於接受」，潛意識裡總會產生不快與牴觸情緒。
這種直接否定最常出現在家長教育孩子時。一旦孩子做錯了某件事情，家長就會第一時間提出並試圖糾正，而孩子往往會表現出不滿與抗拒，不過大多數情況下，迫於家長的權威，孩子會選擇屈服。其實這種教育方式是不可取的，也難以達到預期效果。
而這種現象在朋友、同事之間，後果則更加嚴重。畢竟在家庭中，家長占據着主導權的地位，孩子在很多時候會接受家長的批評。但是朋友之間的關係是平等的，你的指責往往很難得到對方認可。
二、"嗯"、"哦"（簡單詞）
使用嗯、哦這類簡單詞進行回復的現象在QQ、微信等即時軟件聊天中十分常見，這種簡短而沒有表達出態度的詞，很容易被人認為是敷衍的表現。
尤其是對方詳細大量陳述自己的觀點或者是講述一段故事與經歷時，這種回答就更加顯得不尊重與不禮貌，因為別人的表達幾乎得不到反饋，從某種程度上講，敷衍有時候比反對更能招致他人的不滿。
同時，這類詞語也沒有可以回復的餘地，別人在得到你這樣的回答後，也不知道怎樣繼續聊天，這就會讓聊天雙方十分尷尬，話題也往往就此終結。
要知道，與他人聊天是一個信息雙向傳導的過程，不是某人單方面向對方傾訴，沒有反饋，也就失去了交流的必要，喜歡說「哦」、「嗯」之類詞的人，一般都是「話題終結者」。
三、「你好棒呀！」、「天哪，太好了！」（直接誇讚）
喜歡說這種話的人，往往在進行誇獎的同時還伴隨着誇張的表情與肢體動作。這其實是一種空洞的讚美，因為並沒有真正指出贊同的是什麼，而對方也有可能會認為你這是刻意為之，並不是從心底認同自己，從而容易在朋友之間引起誤會。
四、「這沒什麼大不了的」
很多人在安慰他人的時候喜歡說「這沒什麼大不了的」，試圖用這樣的方式開導他人，但是這種說話方式同樣是不考慮他人、以自我感受為中心的體現。
你並不知道對方經歷了什麼，完全站在自己的角度勸導別人，在大多數時候難以達到效果，還可能會讓人誤以為你是敷衍甚至是幸災樂禍。這樣一來，你們的關係肯定就會出現裂痕。
說話是一種藝術，儘管不同的話可能有着一樣的意義，但是最終的效果可能截然不同，避免這些聊天的「雷區」，對維持良好的人際關係意義重大。
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評論列表
情感方面有問題，真的是要找專業的諮詢機構
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢？