和陌生人聊天更開心嗎？

我們和陌生人聊天就會更開心，但我們的本能就是無視他們

譯者：搬那度

這項調查首先從前往芝加哥的火車與巴士乘客開始。數十名乘客被要求進行三個活動之一：和火車裡的陌生人交談、單獨而坐、或者表現得像往常一樣。他們在這之後會填妥一份有關這次經歷的問卷調查，並寄回給調查人員。另一組乘客沒有被要求進行任何活動，而是被要求想象他們如果參與這樣的活動，會有什麼樣的經歷。調查人員對兩組乘客的答案進行比較。

我們為什麼會認為和陌生人聊天會有那麼不愉快呢？為了了解這一點，研究人員向更多芝加哥火車和巴士的乘客進行調查。一種可能性就是：人們的預測，會因為負面經歷的回憶的主宰而受到扭曲。為了試探這個可能性，研究人員要求乘客去想象他們和一位陌生人的一次正面的談話、負面的談話、或者隨機的談話。如果負面經歷的回憶會扭曲人們的感覺，那麼，被要求想象和陌生人的隨機談話應該自動就會有着負面的色彩。事實上，這方面沒有找到任何證據。

另一種可能性就是，我們每一個人都錯誤地假設別人都不想說話，因而形成了「多元無視」的情況。這個理論有證據給予支持：人們會說他們有興趣和陌生人聊天，多過於陌生人和他們聊天。他們也預測超過一半的陌生人會拒絕和他們聊天。事實上，這種事並沒有發生在之前的研究中被要求和陌生人聊天的參與者身上。

如果我們無視彼此的原因，是我們那麼多人誤以為別人都不想談話，那麼你會預料，和陌生人聊天得更多（並且彼此都覺得愉快）會造成更準確的預測。研究人員對排隊等候德士的人進行研究的時候，正是發現到了這一點。那些說自己很時常和德士司機聊天的參與者，都正確地預測，其他被指示和司機聊天的乘客，在和那些沉默坐着的乘客與行為一如往常的乘客比較之下，會有最愉快的旅程。值得注意的是，即使是平常會沉默坐着的乘客，會在被指示和司機聊天的時候，也會反映，他們的旅程會更愉快。

研究中的另一個有趣的細節，就是內向者和外向者都表現出對於和陌生人談話的樂趣。研究人員說道：「移除人與人之間開始對話的障礙，而不是試圖增加自己的外向性，因此可能就是鼓勵和遙遠的陌生人之間的互動最有效的方法。」

當然，任何人可以在這些研究之中尋找漏洞。一種問題就是，這樣的結果只適用於美國城市文化。另一種問題就是，這項研究涉及了和陌生人聊天的孤立事例。在真實生活中，經常乘車的人可能會避免和其他乘客開始對話，恐怕自己會被迫每天和同一個人談話。

標籤：