我們都應該有這樣的體驗:我們還在讀書的時候,老師經常給我們灌輸的思想就是不懂就問,不會就學,可以說這種思想一直伴隨着我們的生活,甚至等你有家庭有孩子的話,你也是這樣引導自己的孩子。但是有個很奇怪的現象。
在感情方面很多成人都認識不到感情同樣需要問和學,感情經營是一項能力,並不是與生俱來的,要麼從父母那邊印隨學到的,要麼通過社會實踐摸索成長的,所以每個人的能力參差不齊,沒有經歷過系統的學習和指導,很多人通常把感情失敗歸結於緣分或者對方,這樣的認知往往會導致多次感情失敗。
那麼感情經營既然是一項能力,怎麼才能學習到這項能力呢?逍遙老師今天就和大家分享共情的能力。很多人應該聽說過這個詞,但是什麼是共情呢?共情從字面上理解就是情緒共鳴,說的易懂點那就是同理心,有點類似換位思考,但是共情比換位思考更加精準,很多男人不會共情就容易被女生定義為直男癌。
那我們用一個簡單的示例,讓大家看到共情。比如在我之前接觸的案例中,我經常會聽到我的委託人說自己的男友,在自己被領導批評或者遇到挫折情緒低落時候,男友總是說:不要難過,難過有什麼用,你應該去想如何解決問題。
1.接納對方的負面情緒
2.準確描述對方的內心感受
我們先換個角度,假如我們因為某件事情產生了情緒,當我們告訴別人我們心情怎麼怎麼不好的之後,情緒是不是好了很多?這就有點類於傾訴,但是人的情緒就像是一層層物質疊在身體裡一樣,每一層都不一樣,很多時候產生的情緒不只一個,那些被說出來的,就容易被釋放,那些沒有說出來的就一直還存在。關係越近的話,用詞要越精準,關係越遠,用詞越籠統是越好的。
如果以前看過老師的分享,現在應該有印象。今天我們就不去花大量的篇幅去細講這個兩項基本功,要把重點放在共情四步上面,如果有不明白的或者有困惑的可以添加老師微信,老師可以和你們一對一的溝通,幫你分析感情中的問題,指明解決方向,讓你不再迷茫。點擊微信諮詢#微信#
一、接受
在對方聽來,這就是不接納,也就會感覺到不被理解,這也就是沒有共情。要知道,每個起情緒的人,都有他起情緒的邏輯和理由,接納這個人的情緒在這個人看來就是接納他本人。不接納他的情緒,就是對他本人的不接納。
二、分享
有的人可能因為看到母親喜歡吃的食物,而想起了已經去世的母親而傷心,這是屬於想起了以往的人。我還遇到很多單身的學員傷感,是因為自己當前的處境,年紀不小了,卻還孤單一人,感覺自己情感上的失敗而發出的感慨!同樣會傷感過去的,可能還會是有些人想起了自己兒時的夢想,離自己越來越遠而引起了情緒,內在的聲音就像曾經在網絡上流行的短片《老男孩》裡唱的那樣:我有過夢想,青春如同奔流的江河,一去不回來不及道別當初的願望實現了嗎?事到如今只好祭奠嗎?
而對於未來,人們一般都是焦慮、害怕、緊張、擔心等,比如有些人對未來生活的焦慮。這些內在的情感,都是由於發生了或想起了一些人或事而引起的。在這個時候,從共情的角度,就是要去聆聽對方內在的聲音,聽他去訴說內在的想法和感受,搞明白對方為什麼會有情緒。
並且僅僅是聆聽,就會讓對方有種釋放的感覺。因為有些想法憋在心裡無處述說時,內心是非常難受的,一旦述說出來,就會感覺輕鬆。在現實生活里,尤其是女性,就更是有述說的需求。我經常能聽到有人跟我說:跟你說說,我心情就好多了!這說明人們有被聆聽的需要。
三、肯定
第三步,是整個共情的步驟中,最為關鍵的一步。即便前面都做得很好,只要這個步驟沒有做好,基本是前功盡棄,甚至還有更不好的感覺。老師也會花大量的篇幅詳細分享給大家。這一步的內容是肯定,肯定的是什麼呢?
不是去肯定對方有理,也不是去肯定對方對了。點擊微信諮詢#微信#這裡舉一個最簡單的例子:幾年前的一天傍晚,金老師在書房裡備課。到了金老師老公下班到家的時間,她先是聽到老公的腳步聲越來越近,然後聽到家裡的房門處傳來鑰匙開門的聲音,緊接着聽到防盜門哐的一聲撞到牆上,但並沒有關門的聲音。接下來是包嗖地丟到沙發上的聲音,然後聽到老公整個人噗坐到沙發上的聲音。
金老師能感覺到老公今天的心情跟往常很不一樣,就趕快起身到客廳,先是把門關上,然後,再去沙發那裡關心他。你好像很不開心?怎麼了?金老師倒了杯水放在桌上,坐在老公旁邊。沒什麼。說這句話時,金老師的老公明顯地帶着不耐煩的情緒。
有什麼不愉快的事,可以和我說一說。金老師想趕快搞清楚狀況。沒什麼,就是生氣!金老師的老公好像還是很生氣。是為什麼生氣啊?金老師繼續追問。工作上的事情,這次我們部門競選經理,我這麼努力卻還是落選了!
到這裡,金老師才明白髮生了什麼事情,原來是單位競選失敗了。金老師的老公剛進這家公司,由於個人比較努力,很快就在業務上成了這家公司業績最好的員工了。剛好遇到這個部門缺負責人,於是單位搞了一個部門 負責人的競選,本來金老師的老公充滿信心的,結果競選下來沒有他,所以他有些失落和生氣。
這個時候,金老師的老公心情不好,非常需要金老師的共情和理解。按照大眾的思維,金老師可以說沒有選你,肯定是因為大家覺得你不夠優秀了!那結果可想而知了,金老師的老公會更加生氣,甚至會對金老師有情緒,因為他覺得連金老師也不認可他。
金老師還可以說:這是他們沒有眼光,你其實很有管理能力,不是你的原因!這樣老公聽着肯定舒服。但問題是,老公很有能力為什麼大家不選他?萬一是因為他有些能力暫時不足導致的,金老師這樣說會不會讓他意識不到自己的問題?
所以第三步的肯定則是去肯定金老師老公情緒產生的邏輯,不要去肯定事情邏輯,而是肯定人的情緒邏輯。金老師不是去說沒有選你就是單位的人沒有眼光。而是去肯定老公起情緒的那個邏輯,基本等於告訴老公你是有資格起情緒的。
什麼叫起情緒的邏輯?每個人起情緒內在都是有個思維過程的。很多時候,理性情緒很多時候是由於大腦里的一些思維引起的。這個思維是一個邏輯過程,就是要肯定這個邏輯過程,並不是說他做得或想得對。如果是本能的情緒,肯定這個本能,也就是肯定起情緒的邏輯。
在上面案例中,金老師的老公起情緒的邏輯是什麼?在老公說的話里,有一句話就是他的邏輯我這麼努力卻還是落選了!就是要去肯定這個邏輯。注意!只是去肯定這個邏輯,而不是去肯定老公是對的,別人是錯的。
老公從單位回家,因為挨領導批評而心情不好,老公很失落地下班回到家裡,老婆看到老公心情不好,會上去關心一下:老公怎麼了?心情好像不好!還能是什麼?還不是工作上的事情!老公向老婆敘述道。
看一下這個案例,老婆這麼說,就等於說你是錯的,領導是對的。老婆否定了老公,所以,老公內心的痛苦沒有得到老婆的理解,心情更加糟糕,甚至以後有任何事情都不願意再去和老婆說了。這就是因為不會肯定對方情緒。
那麼,老公起情緒的邏輯是什麼呢?雖然我做錯了,但也沒有錯到領導要向我發飆的份吧!況且我也付出了勞動,我也不是故意的!所以,如果老婆能對老公這樣說,效果會很不一樣:你感覺自己只是偶爾做錯了一件事情,領導就沖你發飆,完全忽略了你的苦勞,也忽略了你不是故意的,所以你這麼難過,是吧?
換成是你,來感受一下你聽到愛人這樣說時,你內心的感受是怎樣的?最後一句話用問號,等待對方來確認,往往會有更好的效果。用這個帶問號的句型,一般對方都會肯定。這樣做的好處是萬一找到的邏輯不是他本來的意思,他也會說出他真正的邏輯是什麼。當不確定對方的邏輯時,用這個句型就會比較安全。
這就是肯定,肯定的是起情緒的原因,而不是這件事情中的對和錯。現在,你可以回想一下,換做是你,你在前面關於金老師的老公落選一事所做的共情練習中,是不是使用肯定了呢?如果你用了,那說明你真的對共情有了很深的理解了。
實際運用中,這個步驟里找到對方內在的邏輯是個難點。因為你一邊要聽對方講述事情,一邊要找其中會引起他情緒的邏輯,注意力需要非常的集中。不過,只要經常練習自己的總結歸納的水平,這個能力就會不斷提升。點擊微信諮詢#微信#
四、啟發
我們需要做第四步是:啟發。啟發,很像是蘇格拉底的詰問,通過提問的方式啟發對方,蘇格拉底就是這樣幫助人們變得更加智慧的,他說:我媽媽是接生婆,我也是個接生婆,我媽媽接生的是生命,我接生的是人的智慧,幫助人們生出他們的思想。實際上,蘇格拉底就是用提問的方式來啟發人們,使人們能夠變得更加智慧,啟發就是通過提問的方式來啟發對方進行思考,進而幫助到對方,也實現了影響對方的目的。啟發又分為兩步:
第一步:啟發對方理解他人,或從另外的角度看問題。特別是一些指向他人的情緒,一般人都會認為是對方做了一些事情使自己有情緒的。這個環節有時用來啟發對方理解他人,有時是用來啟發對方從其他角度看問題,基本的目的都是一樣的——使對方能夠不再有情緒,更加平靜地去看待事情。
比如:那位被老闆批評的老公,如果老婆去啟發他,可以這樣問:以前你做錯事情時,領導也這樣發飆嗎?很有可能老公說:不是!老婆可以繼續問:那你覺得為什麼今天他就發飆了呢?老公可能就會說:最近部門業務不好,可能領導壓力也挺大的!
這樣,老公已經說出了領導今天會發飆的原因可能是最近壓力大,他就可能會更加理解領導。心裡的情緒就會逐漸消失,並且也使他學會了去考慮他人行為背後的需求,使他更加能夠理解他人。在金老師的老公競選失敗的事情上,金老師是這麼發問的:你覺得大家為什麼不選你?
他說:可能我只是業務好,精力都用在了做業務上了!平時跟大家並不怎麼交流,人際關係不好!金老師繼續啟發:你覺得部門負責人是需要一個業務好的,還是需要一個人際關係好的?老公看着金老師說:都需要吧!
說完這句話,金老師的老公深深地出了一口氣,並且嘴邊露出一絲不好意思的笑來。基本上回答完金老師的兩個問題,老公已經能理解大家為什麼沒有選他了,所以,他的情緒就慢慢消失了。這就是啟發的第一步,目的就是讓對方去理解他人,或從不同的角度看問題。
這一步的啟發,基本的問題都是為什麼。通過問為什麼,讓對方去思考他人的出發點和需求,或者看到事物發展的基本規律。而不是停留在自己的邏輯上,或者是一些例外的問句,向對方求證有沒有例外的情況發生,這些問句基本是:
你覺得他為什麼會這樣做?為什麼他不這樣對其他人?他每次都這樣對你嗎?他為什麼會是這樣的人?為什麼會到今天這個地步呢?目的都是讓對方去做更多的思考,徹底瓦解其起情緒的邏輯,使其以後再遇到這樣的事情不會再起情緒。
那位被老婆批評的老公可以這樣啟發老公:老婆:今天的錯誤主要是由什麼導致的?老公可能說:沒有正確理解領導的原意!老婆:那未來如何可以避免這樣的錯誤再次發生?老公:不太理解的事情,跟領導確認了再去做!
老婆:用什麼方式進行確認會比較好?老公:給他發郵件吧!老婆:你打算什麼時間開始這樣做?老公:馬上!這樣,老婆就幫助老公在工作上成長了一次。但在整個過程中,老婆沒有任何的建議和指導,所有的解決方案都是老公自己想出來的。這就是蘇格拉底式的提問,並不告訴對方答案,而是幫助對方產生答案。
啟發就是這樣做的,整個過程中都是提問,並不給答案,而是促使對方自己去思考問題,進而使用他的智慧去解決問題。在這個過程中,你甚至有可能都不知道怎麼解決這些問題,但依據這個原則你就可以啟發對方,讓他想出連你都想不出的解決方案來。
也只有通過啟發對方解決問題,而不是通過提建議和指導的方式替對方解決問題,才可以真正有效地幫助到對方,影響對方變得越來越好。依照這四步,你就可以很好地完成一次共情的過程,練好這四個步驟,你就可以成長為一個共情的高手,也許你剛開始做時會有些不夠流暢,但沒有關係,勤加練習,熟能生巧,慢慢地你就會發現自己已經是一個共情高手了,到那時你可能自己都很佩服自己了。
我們的成長是需要不斷學習的,而學習有兩個方向:一是虛心地向別人學習。比如看書聽課或者別人指導,向他人學習的好處就是可以直接快速轉化別人現成的經驗和能力,避免自己耗費大量時間和精力去摸索。
二是向自己學習,就是自己不斷地總結經驗教訓。掌握好的經驗,記住不好的教訓。這樣自己就會越來越智慧,犯過的錯以後就不會再犯。也就是不會在同一個地方摔倒兩次!共情的最後一步的啟發就是幫助對方達到這個目的。不過這個對啟發人和被啟發人自己要求比較高,時間成本和耐力成本是較大。
如果大家覺得連自己都不具備共情的能力,引導對方那就肯定會力不從心,愛的任何一種能力其實都需要反覆練習,不僅需要有計劃的學習還需要反饋和監督,這個也是為了避免走彎路或走錯路。今天共情已經給大家分享完了,不知道大家收穫大嗎?
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情感機構有專業的老師指導,我就在老師的指導下走出了感情的誤區,真的很不錯!
老師,可以諮詢下嗎?
老師,可以諮詢下嗎?
可以幫助複合嗎?