現代快報訊(記者 張曉培)近日,徐州大二女生小麗(化名)到徐州華美美容醫院諮詢時,在其錢款不夠的情況下,該醫院的美容顧問以「私人借款」的方式借給小麗七千多元,使其在該醫院完成了腿部抽脂手術。可手術過後,當小麗父母得知情況趕到醫院時,發現一張欠條竟演變出三個「版本」。
△涉事醫院
諮詢整形事宜,大二女生被送上手術台
小麗今年剛滿20歲,在外地某高校讀大二。2月15日下午,小麗出門剛好路過徐州華美美容醫院,愛美的她便進去諮詢整形事宜。「當天下午我多次聯繫她,始終聯繫不上,一直到晚上6點半左右才打通電話,結果就得知她已經做完腿部抽脂手術,正在住院。」小麗的母親劉女士(化名)稱,據孩子講,當時她只是進來諮詢下,結果聽了美容顧問陽陽(化名)的介紹,當天做腿部抽脂手術有優惠,所以動了心。
△第一張欠條
△劉女士稱是美容顧問推薦的網貸軟件
劉女士告訴現代快報記者,孩子跟美容顧問陽陽說了自己的難處,整形的事兒不想讓父母知道,可身上的錢又不夠,恐怕這1萬8千多元的手術費湊不齊。「這時候,陽陽給我孩子推薦了幾個網貸軟件,我孩子害怕使用網貸利滾利,所以沒有使用,最後她是從同學那裡借的錢。」劉女士說,湊夠了11600元後,孩子寫了張欠條,表示自己欠陽陽7150元,1個月之內還完。
術後,一張欠條演變出三個「版本」
據了解,小麗選擇的腿部抽脂手術是全麻手術,當她被推出手術室後,母親打來電話,詢問她在哪裡。麻醉還沒完全消退的小麗比較虛弱,眼看無法立刻回家,才把事情告訴給了父母。
△第二張欠條
「我和她爸爸馬上趕到了醫院,因為欠醫院的錢,所以想替孩子把這個錢給補上。」劉女士說,見到孩子後,她詢問欠款及欠條的事,可當醫院拿出欠條後,小麗卻愣了,這張欠條並不是自己當初寫的那張。
「孩子說,術後她還有些迷糊,是工作人員拿着一張金額為7050元的欠條,讓她按了手印。」劉女士稱,既然重寫了這張欠條,第一張欠條就應該銷毀,可醫院卻一直推脫遲遲未拿出第一張欠條,直到派出所民警出現,院方工作人員才將欠條找到並交給劉女士。
△醫院收費單據
「可是後來,我們在醫院的收費憑據上看到,還顯示我們欠款7050元,按說我們借了陽陽的錢,等於是湊齊了手術費,不該再欠醫院的了。」欠條出現的多個「版本」,讓劉女士實在想不通,更讓她想不通的,還有醫院的費用清單。
劉女士:醫院違規地方太多,我們被「套路」了
在醫院提供的費用清單上,同樣的治療項目,卻出現了不同的收費價格。劉女士說,單據中「水動力大腿環吸」一項收費金額為6570元,而電腦系統中該項目產品標價為12800元,實付金額13620元,到底這一項費用該是多少?
後來,在小麗住院的5天期間,劉女士說一直未見到醫院領導出面解決此事。「那麼多天過去了,醫院答應把7050元欠款抹去,不讓我們還了,但他們還欠我們一個道歉。」劉女士說,孩子來做整形,卻遭遇那麼多波折,醫院理應道歉。
△劉女士向記者出示相關票據
醫院:收費上沒問題,美容顧問已受到處罰
2月23日一早,記者見到了前來醫院拆線的小麗,她腿部傷口還未完全恢復,走路仍非常緩慢。由於上午醫院領導不在,記者沒有見到相關負責人。當天下午5點多鐘,該醫院院長黃雲向記者表示,願意正面作出回應。
「我們已經多次跟小麗家屬解釋了,警方也多次出面協調了,欠款我們也不要她還了,我們道歉過了。」院長黃雲告訴記者,當初借給小麗7000多元,是美容顧問陽陽的私人行為,已違反了醫院的相關規定,陽陽已經受到醫院給予的通報批評及處罰。「陽陽是好心幫小麗,因為小麗錢不夠,又不想告訴家長,所以才私人借給她錢,但這個絕對做錯了。」黃雲說,醫院的態度很明確,絕不能借錢給顧客去做手術,醫院已對陽陽作出處罰,但黃雲表示,陽陽絕對沒有推薦過網貸軟件給小麗。
至於欠條的事,黃雲解釋稱,當初第一張欠條因為金額不對,所以美容顧問才重寫了一張,金額上減去了100元,而醫院出具的收費憑據上顯示的欠款,是因為陽陽未及時將這筆錢補上,所以當天的系統顯示仍是欠款。「這個可以說是誤會,我們不可能拿三個憑據去找他們要三次錢,而現在的情況是,我們已經給他們免去了這筆錢,這7050元由美容顧問自己墊付。」
△醫院電腦里的收費明細
黃雲稱,術後第二天,醫院法人王總便接待了小麗的父母,積極處理此事。醫院一名工作人員向記者解釋,「水動力大腿環吸」這個項目,原價是12800元,但根據抽脂的多少,價格會有所變動,所以根據手術實際情況,實付金額顯示為13620元,至於單據上開出的6570元,也是根據實際情況和所交錢款算出的,金額上不存在問題。「醫院已多次跟劉女士解釋,但若仍得不到理解,我們也將拿起法律武器進行維權。」黃雲說。
針對小麗遇到的此次整形價格風波,記者將相關問題反映給徐州市市場監督管理局價格處及徐州市衛健委,他們表示將由相關科室進行調查核實。記者查詢得知,2016年11月,徐州華美美容醫院曾因收費項目及標準未公示;消毒滅菌生物學監測記錄缺失的違規問題,被江蘇省衛生監督所曝光。此事的後續進展,現代快報將繼續關注。
(部分圖片為受訪者供圖)
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