沒有人可以一直保持理智,在很多情況下,人都會失去理智,比如,當被別人批評的時候,很多人都會生氣,不開心,甚至會回懟對方。
之前,同事小吳就因為被同事指責,兩個人在辦公室大吵起來,甚至到了出手傷人的地步。
小吳是一個大大咧咧的人,平時工作很認真,可是偶爾着急的時候,也會出現一些小問題,雖然都無傷大雅,可是這樣也給別人造成了很多的不便。
有一次,小吳着急趕工作到很晚,導致交接給同事的工作出現了很多小問題,結果同事看了有些不耐煩,就指責了小吳。「工作這麼不認真,每次都有很多的小毛病,都需要改好幾次。」
小吳本來沒有放在心上,可是對方越說越起勁,怎麼勸解都不聽,最後小吳煩了,無法忍受對方一直喋喋不休的指責,生氣了。
兩個人從最開始你一言我一語地互懟,最後變成大吵,兩人都很生氣,甚至動起手來,還在其他同事勸阻,將兩個人分開了。
兩個人也因為這件事情,關係變得越來越差,甚至處處和對方作對。不管是在職場中還是生活里,很多人都是這樣, 沒有人願意聽到別人的指責。
除非內心非常強大,否則當聽到別人指責的時候,都會着急為自己辯解,不願意接受別人的指責。
在工作和生活中,被指責是很難避免的,聰明人在聽到別人指責的時候,並不會表現的很急躁,也不會為自己着急辯解,而是用這樣的方式來回復。
第一種方法:同意某部分
當被別人批評的時候,很多人的情緒就會很激動,情緒很難平復,甚至聽到對方的言辭會越來越生氣。
這種情況,聰明的人並不會表現出自己的情緒,而是懂得控制自己,他們甚至可以一笑了之,然後含糊其辭的回覆,避免爭執。
在聽到對方指責的時候,不會急着否定或者是打斷對方的講話,而是等對方講完了,再做回復。
回復的時候,也不會全部同意或者是全部否定,而是針對對方說的某一點進行贊同。
比如,當同事指責你工作粗心大意,什麼都做不好,經常拖延還會犯錯誤。
當回答的時候,可以這樣說,您說的對,我確實有些時候會粗心大意,以後我會改正的。
當你這樣的回覆對方,一般對方就會停止指責,因為已經得到了你回答,而且對方會認為你的態度很好,更欣賞你。
第二種方法:同意可能性
每件事情都存在不同的可能性,當聽到別人批評的時候,回復的時候就可以從多種可能性入手。
比如,在工作中,如果被領導批評,領導說的你嚴重拖後腿,影響到了公司項目的速度,這樣下去你的職業發展堪憂呀。
在回答的時候,不要一門心思想着如何解釋,這種情況是可能出現的,所以,在回答的時候,可以這樣說「是的,我可能做的不對。」
當你這樣含糊其辭的回答,領導就不會繼續追加批評,會認為你認同了對方所說的,這樣可以加深你在領導心中的印象。
如果你第一反應是為自己解釋,那麼領導就會認為你不服氣,更加嚴厲就批評你、指責你,相反,你直接同意這種可能性的存在,對方也就不會再指責你了。
第三種方法:同意「原則」
當別人在批評你的時候,一定要留意對方所說的內容,如果對方說的內容存在假設情況,一定不要同意對方的內容,但是可以同意對方的「原則」。
比如,對方指責你的海報設計不夠好,這樣設計不合理,存在種種問題,假設換一種做法更好的。
那麼,當你再回復的時候,您說的有一定的道理,可是如果換一種做法,會不符合主題,也會影響進度。
當你這樣回答的時候,就是承認對方說,但是並沒有遵守對方的內容,按照對方要求做。
所以,這樣做既可以讓對方不再繼續批評指責,緩和尷尬的情況。
在回答別人批評指責的時候,聰明的人一定會的含糊其辭的回答,這樣可以避免爭吵,也能夠緩和氛圍。
學會這3個方法並且在實際生活中應用,相信對方一定不會再指責你,而且還會給對方留下理智高情商的好印象!
被別人指責,你會怎麼做?
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責任編輯 | Cathy 佳奇
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