網上相親的男人都是套路嗎（卻成了相親平台收割的韭菜）

每逢假期回家，你被催婚了嗎？這個扎心的問題，相信很多適婚的青年都遇到過。

怎麼辦呢？同學朋友當中沒有合適的，就只能去外邊找了。於是，線上的相親平台，就盯上了這群急於找到對象的年輕人。

如今，情感領域的生意不再是單純的婚戀介紹，還有婚姻修復、提高個人魅力等等服務，各種「一個月幫你開啟戀愛之旅」的宣傳口號，燃燒了年輕人的眼睛。

而這些服務一旦開始，卻成了被投訴的常客，導師不專業，兜售高階課程，誘導消費者繼續消費比比皆是。一旦用戶幡然醒悟，要求退款，就會被導師拉黑，甚至撥打客服電話都打不通。

現實中相親平台，究竟是怎樣割年輕人韭菜的？

導師不專業

在情感諮詢領域，有一家公司叫做花鎮情感。花鎮情感從前是男性泡學文化交流社區之一，現在對外是一家戀愛情感技巧與婚姻諮詢平台，陣地是花鎮APP。

黑貓投訴上針對花鎮APP的投訴量達到32起，多數投訴者的訴求是花鎮涉嫌誘導消費、虛假宣傳，要求退款或賠償，多次與花鎮客服交涉未果。

網友Vivian今年8月26日在花鎮APP付費了2個月的一對一私教課程，價格高達14000元，次日預約了高級導師諮詢。因為Vivian感覺這位導師的溝通欠缺涵養，後續的實操指導也不夠專業，她便找到花鎮的助理投訴，得到的反饋是需要再給點信任。

當她在後台提交退款申請後，花鎮方面表示，提前終止合作須付30%違約金。Vivian自稱當時是在多名銷售輪流電話溝通，三個月後才報了私教課，但只服務了兩天就付出了四千多元，感覺非常失望。

另一位投訴者小洋今年6月17日購買了一對一私教課程，同樣發現導師不專業，導師讓她自己看電視劇或看書提升自己。在購買服務4天後，她申請全額退款，售後客服稱需支付30%的違約金和四天的諮詢費。

多位位購買花鎮APP服務的用戶表示，他們大多先在導師的直播間聽免費的前期課，最初報名了訓練營的大班課，在群里諮詢被告知要學習的內容非常多，後續又報名了一對一的私教課。

在購買服務前，花鎮導師口頭承諾親自指導、手把手教學，他們接受服務幾天後發現服務不專業，甚至聯繫不上工作人員，因此要求退款，但花鎮以「虛擬商品不支持退換」為由，部分人只拿回了70%的費用，還有更多人申請退款無果。

無法退款

花鎮的知名度和課程費用都處於頭部，除此之外，還有為數眾多的腰部同類產品，以小鹿情感為代表。

小鹿APP首頁有不同的欄目，如挽回愛情、婚姻修復重回熱戀等，課程表里名目眾多，價位不等，比如1.9萬人已學的戀愛訓練營，價格範圍是1888元到9888元。

網友小雨下載了小鹿APP，在7月21日購買了小鹿情感上的聊天加速器課程，費用是定金800元加上課程費1700元共計2500元。課程內容包括提高個人魅力、外形建設、如何與女生聊天等。

剛付費的前兩天，導師負責幫小雨編輯好回復內容，包括表情包，小雨只需要轉發給女生即可。後來每次都是他自己主動嚮導師求教如何回復對方時，才偶爾有一位導師回復，但也是敷衍處理。

不但前期承諾的兩位導師輔導無法實現，在和對方溝通的過程中，導師一直在誘導他報名更高階的課程才能解決感情問題，小雨表示自己沒錢，導師甚至勸其借錢。

小雨表示，自己並非是一時衝動付了費，早在兩三年前在百度上就看到了這款APP的廣告，因為了解到小鹿情感還有線下店鋪，判斷相對靠譜才付費的，但沒想到付費兩天後，導師就變了態度。

此前導師口頭承諾15天不滿意可以退款，小雨在第10天撥打客服電話申請退款，結果被告知「15天不滿意退款」的規定現在沒有了，新規定是「48小時內可退款」，過時不退。

小雨無奈之下試圖通過黑貓投訴維權，現在再聯繫導師發現自己已被對方拉黑，客服電話也無法撥通。

很多用戶表示，在下單前，導師描述的內容和自己的情況吻合，並極力強調會用專業能力幫你解決問題，一旦付費，服務質量反而下降，告知用戶需要更高階的課程才可解決問題。

套路滿滿

相親是有利可圖的市場，不少婚戀介紹平台為了敲定一筆買賣，往往是不惜一切代價誘導用戶消費。

網友蘇亞平時工作忙，朋友圈不廣，無意進了一個叫「我主良緣」的微信交友群，填寫了部分資料。突然有一天紅娘打電話給她，邀請她去門店詳談，不過被她拒絕。

在那之後的一個月時間裡，紅娘一直電話轟炸，打感情牌，告訴她有好幾個不錯的男生對她有好感。

5月21日，蘇亞來到店裡，紅娘一見面就開始各種夸，當天她又填寫了更詳細的個人資料，另一位紅娘開始對她進行長達4個多小時的「轟炸」。

見蘇亞開始猶豫，紅娘於是推薦套餐。紅娘一邊勸蘇亞不要猶豫，還口頭承諾不滿意就退款。

在蘇亞未同意的情況下，自稱財務的工作人員帶着二維碼來收款，一陣攻勢下蘇亞被催着付了款。剛付完5萬元，紅娘又說還有一個7萬的結婚返還版，2年內結婚可以返一半，非常划算。

就這樣，蘇亞被盯着用支付寶借唄又付了2萬，總共7萬，並被催着簽了一份電子合同。

接下來，紅娘給蘇亞約見了三個男生，但是三個男生都不符合她的要求。

事後，蘇亞要求退款時，紅娘拿出合同稱「合同上寫了，單方面解除合同不能退費」。這時蘇亞才知道，關於結婚返還一半是指總金額的60%再扣除30%的基礎服務費的一半。

多位用戶在黑貓投訴平台上反饋，我主良緣先是在線上釣魚，誘導用戶到線下門店進一步溝通，接下來當面銷售的過程中，就是密閉空間內的信息轟炸，利用軟磨硬泡的手段，誘導用戶購買服務。

有用戶在黑貓投訴稱，在世紀佳緣註冊賬號後不久，有紅娘電話聯繫約到線下門店見面，接下來就是填寫資料、了解情況，談到一半說要交16800元的費用後才能介紹對象，經雙方協商先付了8000元，且未簽署合同。這位用戶事後向世紀佳緣申請退款卻被拒絕，理由是定金不能退。

一位消費者權益保護領域的律師表示，這涉嫌侵犯用戶的自主選擇權，對於用戶的退費要求，平台若以服務一旦開始就不可退款的理由拒絕，既不合法也不合理，涉嫌侵犯用戶的公平交易權。

小到情感諮詢公司，大到老牌婚戀平台，都可能利用單身男女的焦慮，設置套路藉機斂財。

從一定程度上來說，相親平台有其存在的意義，但企業如果盲目追求利益而忽視責任，毀掉的將是無數單身男女的幸福甚至自信心。

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