你有沒有遇到過這樣的情況:你說完話後,是不是別人就不知道怎麼回答了?
社交又是人類必不可少的活動之一,人類的本質就是有些自命不凡,他們渴望被關注,渴望被傾聽,當他的侃侃而談被你洗耳恭聽後,會非常有成就感。
而在現代社會當中,無論是在網絡上聊天還是面對面聊天,都會有一些人成為聊天終結者,他們所說的話,所問的問題還有回答的話語都很容易讓人無言以對,不知該如何接下去。
舉個例子:
女生說:「今天逛街逛得好累啊。」
男生:「這樣嗎,那好好休息一下呀。」
男生這樣一句機械性的回答看起來似乎是很關心女生,但實際上已經成為了聊天終結者,女生此刻肯定不知道該說什麼好,這場聊天很可能戛然而止。
如果是我,我可能會回答:「哈哈,要是有我在你身邊你就不會這麼累了。」這樣一個回答,既滿足了女生撒嬌的心理,又能讓她有話接着聊,兩全其美。
想要成為聊天高手,其實也是有技巧的,你看商務活動中,那些商務人士的對話,表面看起來遊刃有餘,實際上他們的一直在進行頭腦風暴,該怎麼回答,該如何提問,都是有套路的。
今天我就教大家三個簡單的聊天技巧,掌握這三種口才技巧,相信你能成為聊天高手。
一、發起話題時,問一個能讓對方接上話的問題
好的聊天氛圍往往是從好的問題開始的,在聊天中擅於提出問題的人,往往能夠營造熱烈的談話氣氛,能快速得意會到對話者的興趣愛好,讓每一個參與者都感到舒適,進而更多的欲望去表達自己,說更多的話,使整個聊天過程更加順暢和諧。
而不會提問題或者提出的問題不恰當,又容易成為話題終結者,最後不歡而散。
如何問出讓對方自如的問題呢?
第一就是不要問那種一個詞就能回答的問題。
為什麼?因為當你詢問對方一個很簡單的問題,對方一個詞回答過後,這個聊天就宣告結束了。
而他可能會意識到自己是聊天終結者,就會想繼續找話題聊下去,這讓他有一定的負擔感,要主導一場聊天可不簡單。
比如說,遇到了鄰居想聊兩句,開場就問:「吃飯了嗎?」如果對方吃了就回答吃了,沒吃就回答還沒,然後場面一度尷尬,你想等他繼續說點什麼,他也不知道該說什麼,而這個時候他就會想是不是自己應該再說點什麼來緩解一下尷尬。
所以,最好的問題應該是:「今天中午是出去吃還是自己做飯呀?你都吃了什麼?」等到他的回答以後,你又可以接着聊了。這樣一對比,是不是這個問題讓人更好回答了?
給你們看幾個聊天終結者和聊天達人聊天時的不同問法。
聊天終結者:「你是四川人嗎?」
聊天達人:「你是哪裡人呀?家鄉有什麼好玩的地方推薦嗎?」
聊天終結者:「你喜歡看科幻片嗎?」
聊天達人:「你喜歡看什麼類型的電影啊?」「有沒有你印象深刻的電影推薦?」
聊天終結者:「你會回老家發展嗎?」
聊天達人:「如果你要回老家發展會是因為什麼?」
這就是問問題的第一點,不要問這種一個詞就可以回答的問題。
第二就是不要問太廣泛或太深的問題。
比如,有人曾問過我:「對於現在的直播帶貨你有什麼看法?」我的壓力一下就上來了,這個問題不經過思考根本回答不上了,我只能尷尬笑笑了。
所以,這個人最好的問題應該是:「直播帶貨對你們這個行業有什麼影響?」這種問法就是遇強則強,遇弱則弱,我立馬會覺得很輕鬆自如,怎麼回答都可以。
要注意的是,這種發問技能不是禁止讓你提問是或不是的封閉式問題,而是要問出讓對方應對自如的問題。
比如他問一個開放式問題:「直播帶貨對你們這個行業有什麼影響?」
我答:「我們可以明顯感受到直播帶來的巨額流量,我們可以從線下售賣和線上售賣進階到直播間售賣,門店、網店還有直播間,三種方式下來,每個月的銷售額都能有所突破。」
為了讓對話保持「有來有往」的節奏,他可以順着我的回答問一個封閉式的問題:「直播帶貨的前期投入大嗎?」
我答:「算上設備、主播、助理人工費還有產品成本費,算大的了。」
看,就是這樣的自由穿插開放式和封閉式問題,關鍵還得問出能讓對方自由發揮、進退自如的問題。
二、回答問題時,做好一問二答
接下來就是第二點,換做是別人問你問題,你要做到「一問二答」。
也就是說,在回答對方問題的基礎上,稍作延展,說一些與問題相關的信息。
比如說,楊冪在上金星的節目時,金星問了一個比較犀利的問題:「你們四小花旦里誰動過刀?」
楊冪答:「動刀?應該是我」剛說這句話可能會有人讚嘆她膽大,但她接着就說:「畢竟我生過小孩了嘛。」
這樣一句話巧妙地回答了動刀的問題,又把信息轉到了生孩子上,這樣典型的一問二答,接下來的話題就又有得聊了。
所以說,當你遇到一個能一問二答的人,聊起天來真的會輕鬆許多。
比如當你問對方:「你有男朋友了嗎?」對方答:「有呀,我們大學的時候就認識了,那時候剛好進同一個社團……」
或者有人問你:「你們那邊冬天冷嗎?」你答:「還好,雖然南方沒有暖氣,但是現在有很多自熱的黑科技保暖內衣,我現在身上就穿着,特別暖和。」
這就是第二個技能,一問二答。
三、一場談話的好壞,關鍵在於聆聽
第三點就是仔細聆聽對方說的話,然後透過對方回答問題的話語裡傳遞的信息,擴展擴展再擴展,讓整個對話有了延續的可能。
比如說當你在常去的餐廳遇到了一個女孩,她整一個人坐在你的隔壁,你想與其搭訕:「你好,我經常在這兒吃飯,在這兒吃飯的都是附近的熟客,好像第一次遇見你?」
她回答:「嗯我剛搬過來這附近不久,之前不在這邊工作,沒想到這邊環境這麼好。」
如果這個時候你說:「那你可挺厲害的,這家餐廳位置比較隱蔽,一般人找不到的……」
她可能就笑笑點頭就不做聲了,那句話看似是在擴展,但實際上只是你在自說自話,她不了解這邊,要怎麼作答呢?
並且你應該從她所回答的話中提取重點:她可能是離職或者調崗;之前住的地方周邊環境差;她是個在生活、工作中都比較嚴謹的人。提取了幾個重點以後,就可以將談話擴展下去:
「搬到新的地方還習慣嗎?」
「之前是在哪裡高就呀?」
「這附近還有其他不錯的餐廳之類的,如果有需要的話我可以帶你去」
「這邊環境是很不錯,我在這邊住了幾年了,很熟悉,有什麼要了解的我可以幫忙」
真正的擴展,基於真正的傾聽,你是否有把對方的話聽進去,如果有,對方立馬有種被關注的感覺,相信不會有人會拒絕這種善意的搭訕的。
很多人的傾聽止步於點頭、應聲附和,其實這在他人看來是很敷衍的,你要認真聽進去他們所說的話,用閒談的方式把對方拋過來的信息點提取出來,然後再擴展出來。
比如說,與同事閒談時,你問同事:「你周末是怎麼過的?」
同事回答:「我和朋友在公司附近的健身房游泳了」
這句話可以提取出:他住公司附近;他可能經常去健身房;他可能喜歡游泳。
知道這幾點以後你就可以繼續引導下去:
「你住公司附近嗎?這附近房價挺高的哦!」
「你喜歡游泳嗎?我也蠻喜歡游泳的。」
「那個健身房辦會員之類的有什麼優惠嗎?」
這樣一來一往的問答里,剛認識的陌生人也能很快成為朋友,聊天就是玩擴展的遊戲,閒談時要你來我往,若總是一個人在那裡說個沒完,那不如去寫文章好了。
若不想成為聊天終結者,牢記我說的這三點,相信你的聊天能力能更上一層樓!
本文來自投稿,作者:零如雨
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